工作总结月度（1）
自20_年8月26日进入某公司以来，我已经历一月现场实际工作。在公司领导及老员工们热情、友善，积极，和谐，兢兢业业，对待工作一丝不苟，一直奉行科学管理，严格要求施工质量的精神面貌和工作态度的感染和影响下，我很快融入了这个特殊的大家庭。一月以来，公司为我们精心准备并开展了人事、安全、质量管理等多方面的培训;师傅及现场员工们耐心讲解了目前正在进行的钢筋、模版、混凝土工程，主厂房、锅炉基础的回填土控制等方面的土建基础知识;综合部还为我们组织了羽毛球、篮球比赛等工余活动。这使我们的知识得到了丰富，技能得到了提升，情操得到了陶冶。在此，对各位蓝巢同仁的一片心血表示诚挚的谢意。
通过一个月的总部培训和一个月的现场实际工作，我发现公司多年来技术管理方面基础扎实、各项制度健全。施工方案的针对性和可操作性以及施工总结的科学性、实用性尤为突出。作为技术积累，每项工程都总结出了完整的施工特点、程序和方法，形成系统资料。为我们刚参加工作的员工提供了极大方便。下面，我将结合一月以来的实际工作谈谈所学所悟。从事施工管理工作，应强化质量管理、成本管理、进度管理、安全管理。
在质量管理上，加强质量终身责任制的管理，明确责任，强化管理责任卡是施工过程中的重点。严格把握施工各道工序质量，同时加大对质量的日常管理工作，做到本道工序不合格不得进行下道工序施工，保证每道工序受控。同时加强施工开工前的技术交底、方案的编制和执行监督工作。施工中严格执行各类标准，加强过程质量控制，实行质量工资制，优质优价，确保创建精品工程。
在成本管理上，施工前认真做好成本预测，在施工中对成本管理实施动态监控管理，使工程成本始终在有序可控的管理体系下运行。实际施工中禁止现场出现大面积返工现象，合理用料，利旧利废，做到工程投入量最小。加强机具管理，定期进行检查，搞好维护保养，提高综合利用率，保证长周期运行。在工程进度管理上，近几年的工程由于工程期紧，任务量大，在材料设备不到货的情况下，要确保控制点施工任务按时完成，必须精心组织，合理划分施工阶段，提前做好施工技术准备，为后序施工开展创造良好的条件。
在强化安全管理上，由于全年施工作业时间长，现场施工环境复杂，立体交叉作业频繁等特点，应加强施工现场安全管理工作，强化员工自我保护意识，坚持把安全工作放在首位，加强全员的安全、防火教育，树立人人管安全，人人执行贯彻安全防火规定，做到天天讲安全，天天贯彻安全，天天检查安全。
综上所述，是我一月以来学习培训、资料查阅、师傅指教、现场眼看耳闻得来的感悟和体会的总结，望各位领导批评指正。在今后的工作中我将以百倍的热情虚心学习和请教，挖掘更大的潜能，加快成才成型的步伐，早日为_事业添砖加瓦。
工作总结月度（2）
20_年在公司领导和同事的帮助和关心下,在各部门的密切协助配合下，原料仓的各项工作始终围绕“库存物料安全、进出数据准确、作业标准规范化、收发配料高效率、热情服务高质量”的目标开展工作，一年来仓库整体面貌焕然一新。为了总结经验，提高自己，以至于把工作做的更好，我现对过去一年的工作进行简要的总结：
一、加强理论学习，努力适应工作
原料仓是一个公司连接生产，供应，销售的中转站，自始自终贯穿企业生产经营全过程，仓库管理在整个生产体系中起着举足重轻的作用。由于工作的需要，10月份，公司将我从采购部调至原料仓兼任仓储主管一职，负责原材料进货，发放和管理三个方面的工作。虽然公司没有正式任命我为仓储主管，但我就感到自己身上的责任重大。因为原料仓管理工作是一项重要的基础性工作岗位，虽然技术性并不高，但需要勤劳、心细，作业强度大。
而我自身的学识、能力和阅历有限，面对仓库产品原料种类多、工作头绪杂、人员编制少、管理范围广的实际情况，使得我不免有些迷茫。厂长语重心长地开导我，鼓励我，让我放下思想包袱，大胆、自信地接受了这份挑战。为了使自己尽快适应新的工作岗位和工作环境，我平时自觉加强仓储理论学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。
一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
二、树立服务意识，主动融入集体
原料仓是一个事务繁杂的部门，也是一个重在配合的部门。加强沟通，营造团队协作氛围尤其重要。一年来让我深深体会到团队協作精神才是工作取胜的要害。原料出入库工作偶然会因同事之间缺乏沟通而导致工作出错或效率低。
为此在平时工作中，我主动加强与领导、同事的交流与沟通，每次不懂的、不知道的、不会的，我都会谦虚地向他们请教，他们都会耐心帮助我，教我如何去做，如何去解决问题。就是这样，慢慢在同事的帮助和引领下，我熟悉了这里的工作环境，然而我也就这样很快的融入到大家的工作中去了。
我在这段时间的工作相处中，我感觉到了我们公司有人性化的管理、强大的团队精神和凝聚力、高效率的工作方法和实事求是的工作态度。公司的同事都很好相处，而且大家都很是热情，也善于帮助他人。公司的领导都很关心下属，现在觉得在这里的工作环境较轻松，即使工作有点繁忙有点累，但是和同事之间的相处是那样的融洽，那样的愉快，工作起来就得心应手。
三、心系本职工作，认真履行职责
虽然原料仓的工作看似简单,用三个字来慨括：收、管、发。但是要真正的做到位，做齐全，使工作程序化、系统化、条理化、流水化，还需要下点功夫，每个仓管员在工作当中必须要保持清晰的头脑。为此，我根据公司及仓库的实际情况，借助以往在仓库工作的管理实践，制定和实施相应的改进和创新计划，实现仓库管理工作的持续改进，实现卓越。
第一，严格执行仓库管理制度，防止收发原料差错出现。入库及时登帐，手续检验不合要求不准入库;发料时手续不全不配料，特殊情况须经有关领导签批，做到以公司利益为重，爱护公司财产。入库、出库工作，遵守先进后出原则，严禁造成呆料、废料;按库位摆放物料，或移动物料，禁止造成无法找到相关物料。按标准操作程序和标准管理制度做好各项工作及记录。
积极配合各部门的领料工作，及时填写进、入账，核准现场物料等，做到库存物料的清晰，可查，发现问题及时汇报，改正。对日常账目与物料做到确认再确认，为确保一致：没有领料单，不能发放物料;手续不符合要求的，不能发放物料;未办理入库手续的物料，不能发放;完成一件工作后要做自我检查，以发现问题及时解决;对每天的工作进行总结和反思，以提高工作质量;有强烈的时间观念，凡事及时处理，不说“等一下”;工作主动，而不是被动等待安排;对工作现场管理做到“眼到手到”，预防仓库材料的丢失和破坏。
第二，合理安排物料在仓库内的存放次序。按产品种类、规格、等级及其产品的特殊性进行分区编码和存放，不得混和乱堆，保持库区的整洁。能正确掌握产品的进、出、存的工作流程，同时也真正做到了物尽其用、人尽其才的作用。
第三，定期盘点，积极配合工作。定期对库存物料盘点清仓，做到账、物相符。对领出的物料必须及时登记入账，确保物料进出及结存数据的正确无误，做好《进销存明细帐》，使电脑帐目能及时反映当前库存数量，对各类库存材料不定期进行抽盘，使帐目和实物的误差减少到最低，特别是比较重要的原料，力求无误。
1、为各部门提供库存依据，防止材料的不足造成拖单，或者库存积压而造成的占用资金。
2、给采购部提供准确的库存数据，并提供合理化的建议，与采购配合，努力降低库存量，加速库存周转率。
3、配合财务部门做好仓库库存盘盈、盘亏的处理;对库存呆滞物品的积压进行整改，避免了原材物料的浪费。
4、完成基础数据的收集、整理、汇总，保证库存报表的上交时间和数据的准确性、真实性。
第四，加强安全管理，注重防火、防潮安全工作。平时注重强调仓管员的防火安全意识，要求必须掌握各种基本的安全知识和技能，对吸烟者坚决禁止，防患于未然。每周、每月加大对仓库的清洁力度，保持库容美观、整洁。合理利用有限的库容，做好库存数量的管理，防止不必要的损耗发生。不能退换的物料经过相关部门确认后申请报废，清理出仓库。
20_年工作存在以下不足：
1、仓管员岗位执行力低，工作被动性，存在换岗思想。
2、各部门的沟通还需加强和提高。
3、部分工作不够细致，不够深入。
4、创造性的工作思路还不是很多。
20_年度的工作计划目标：
1、仓储管理作业流程达到标准化要求。
2、库容库貌、现场管理符合5S标准。
3、强化仓管员专业知识水平、岗位技能达到中级(结合岗位绩效考核，应知应会程度)。
4、专注时间管理。分拣、复核、出库、配送时间控制在30分钟之内。
5、库存数据的核算进人实施阶段，完成基础数据的收集、整理、汇总、上报，为公司经营提供必要的决策依据。
6、仓库定位为效率年，效益年。将仓库作业成本核算钠入绩效考核，细化进、销、存系统中仓库的工作量，向管理、效率要效益。
7、增强与各部门的沟通学习，多请示、多交流、多动脑，建立有效沟通、商务礼仪执行标准。
经过了一年的考验与磨练，其间有喜乐，也有哀愁，但更多的是对公司心存感激。在新的一年里，我将立足本部门，配合好其他部门，完成各部门的生产任务。同时服从工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，全方面提高完善了自己的思想认识、工作能力和综合素质，克服不足，以更高的标准严格要求自己，争取做得更好。
工作总结月度（3）
现在做服装销售，特别是女装，竞争激烈，不管你什么档次的服装，这行业都是感觉入门槛低，但是倒闭起来也快，曾经我注意到做服装的一些经验之谈写的这几句话：“人无我有，人有我优，人优我变，人变我快”简单的十六个字充分概括了服装的一个销售策略和方法，三分货，七分卖，每个环节都是显示的那么重要。就这一个月的服装销售工作做总结如下：
一、人无我有
这句话不难理解，就是说做你的竞争对手没有的，在这个环节上，考验开店人员的拿货眼光和服装趋势的预判能力，这个需结合你开店的地理位置和环境，消费层次决定，你拿货的眼光决定了你和竞争对手的竞争，你所卖的是别人没有的同时又是适合你主要消费人群的货，这样，你做到人无我有，在货上面就可以抢的先机，就有了竞争的优势，在注重自己的销售经验总结的同时，留意你竞争对手的状况同样重要。
二、人有我优
这句话的理解是在服装销售的过程中，出现和你竞争对手出现了同样的款和同样的货的时候，你就需要在你的经营策略上采取主动，不能变为被动，价格战是两败惧伤，在实际的经营过程中，衣服撞版和价格战是常有的事情，这个时候，我们销售衣服的时候必须以我为主，衣服相同，但是销售人的不同可以去改变你的被动局面，想办法在销售环境和氛围去创造一个优化的环境，从你的服务，售后，沟通，销售环境上去解决和处理，让顾客记得你的店，用真诚去销售，用心去交流，让顾客感觉你的店的实在，客人买的舒心，也就对你的店产生好的效应，在竞争中利于不败之地，这个，做好了的话。有时候感觉别人家的衣服便宜，但顾客还是用心的去买和用心的去帮衬你的生意。
三、人优我变
同样，在你进行一个良好的氛围进行销售的同时，或许你的对手也在力求着改变和优化，这个时候，你必须在变字上下好功夫，变的方式和方法有很多，比如在你的服装款式和风格，销售策略的重新调整。
四、人变我快
这点说明在服装经营上面对待所面临的问题要果断，快速，包括你的衣服，在货的流通与销售上要掌握快的原则，特别是女装，店的服装要出的快，换版快，这样，就会更加赢的顾客的进店率。
工作总结月度（4）
社区禁毒工作在江宁街道办事处的高度重视和正确指导下，以“三个代表”重要思想和“禁绝毒品，利在千秋”的重要指示为指南，大力倡导“远离新型毒品，健康成就未来”，社区禁毒工作成效显著。
一、社区按照年初工作方案和实施办法，全面开展工作，工作有人管，具体有人抓，信息反馈及时。
二、广泛宣传发动，禁毒工作家喻户晓。
1、召开了各责任单位、村民组长专干、党员会议，布置工作要求。
2、在主要部位张贴了禁毒挂图，以示警告广大居民远离毒品。
3、组织党员、村民组长、单位专干在社区观看“珍惜生命、远离毒品”教育警示片。
4、建造了一块长期有效的“崇尚科学、反对毒品、珍惜生命、远离毒品”固定标语。
三、经常排查摸底，掌握吸毒、贩毒新的滋生情况。
1、社区每月在本辖区内进行排查摸底，特别是对外来人员情况进行了跟踪排查。
2、摸清本地外出打工人员底子，了解他们是否有吸毒、贩毒行为。
3、辖区单位的排查摸底与社区同步进行，利用摸排、走访了解了真实情况。
4、经排查摸底，今年以来，社区范围内没有新的吸毒人员出现，有效地控制了继续吸食的现象。
四、下一步计划
1、进一步加大宣传力度。利用春节外出民工返乡、6月全国禁毒宣传日、“12.4”法制宣传日、举行各种禁毒宣传活动。
2、进一步加强我社区禁毒领导小组的建设，做到组织健全，人员落实，定期召开两委会议，强化禁毒工作人员的责任意识，确保我村禁毒人员及设施配置和经费落实。
3、进一步做好各项工作，决不掉以轻心，加大打击查处力度。配合公安机关、派出所，每月对我村辖区内进行全面排查，发现问题立即除蒂。
4、建立涉毒情报信息联络，通过联络员对涉毒人员进一步进行排查登记，通过广大党员干部、群众对涉毒人员进行排查，掌握好他们的基本情况，重点是现在的涉毒情况和居住地点及时上报有关部门。及时不间断对全村外出务工人员进一步摸底，做到人员的基本情况清楚、工作地点和所做的工作准确，建立外出务工涉毒情报信息联络员，通过联络员重点掌握好有涉毒嫌疑人员的动向。号召有一定影响力的成功人士，对外出务工人员进行毒品危害宣传帮教。
5、建立严格落实“四位一体”帮控，按照家庭、村、乡、派出所“四位一体”帮控原则，对每个关押的涉毒人员采取帮控措施，落实帮教人员，对帮教人员对象做到“五知”。通过各种走访、谈心、解决家庭临时困难，帮助落实工作，树立正确的人生观、价值观，从心理上摆脱对毒品的依赖。
建立完善的进度情报信息网络。
最后争取做到在我社区无吸毒、贩毒、种毒制毒的现象，把我社区建成为无毒、和谐相处的新型社区。
工作总结月度（5）
一年来，在领导英明的委托、信任和正确大力支持下、公司领导的帮助下和监理部人员的共同努力下，基本圆满的完成了相应的监理工作任务， 现将本年度的工作情况简要总结报告如下：
一、项目监理部工作总结
项目监理部结合本年度工程的实际情况对工程质量控制、进度控制、安全管理、组织协调方面进行以下总结。
依据监理合同规定的监理范围和控制目标，并结合考虑监理人员的年龄层次，专业水平等条件，由总监带头，其他成员积极配合，共同开展监理工作。
根据监理规划细则的要求，项目部在总监理工程师的主持下订立了监理例会制度，监理人员岗位责任制，旁站监理制度，文件归档管理制度，交接班制度，督促所有的成员努力工作，为公司尽职尽责。
二、监理部的工作方法及原则
总监理工程师要求各专业监理工程师从工程建设项目实际出发，以贯彻落实有关政策，严格履行《建设工程委托监理合同》，认真执行有关标准和各项法规为原则。以工程建设质量高、投资合理、进度快并确保安全为控制目标。以“守法、诚信、公正、科学”为行业标准。以事前指导、事中检查、事后验收等工作方法全面开展监理工作。同时在工作中，各监理工程师严格行使《建设工程委托监理合同》中赋予监理工程师的权利，以精干的业务知识，实事求是的敬业精神，一丝不苟的科学态度和公正廉洁的工作作风，从严依法监理。在工作中不断加强监理内部管理，积极探索总结工作经验，使监理工作体现出他的科学性，公正性。
在甲方的服务方面，监理部在不超出监理合同规定的监理范围内尽量的满足甲方提出的要求，努力做好甲方的参谋和代理人。在对承包单位的管理方面，采取以“管”为主，“监、帮、促”相结合的原则开展工作，同时督促承包单位推行全面质量管理，促进工程建设监理水平不断迈向新台阶。
三、监理合同履行情况
1、安全及文明施工
督促施工企业认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，执行国家现行的安全生产法律、法规和建设行政主管部门关于安全生产的规章和标准。审核施工企业根据工程特点编制的施工组织设计，以及由针对性的安全技术措施；特别注意审查专业性较强的作业项目，施工企业编制的专项安全施工组织设计方案、措施。督促施工企业对工人进行安全生产教育及分部分项工程的安全技术交底。检查督促施工企业现场的安全设施、防护用品和基础工程、模板工程、脚手架、垂直运输、起重吊装、机具设备、临时用电、临边洞口、高处作业、卫生急救等，检查其是否符合相应的安全技术规范和标准的规定，以及对安全设施和防护装置是否实行专业管理。督促检查施工企业建立安全专业检查、职工自检和安全日检制度，对违章作业的要责令停止作业，发现安全隐患应令其停工整理。检查建筑和临街建筑的施工，有无采用密目安全网或其他装置进行遮护。施工现场的道路应平整畅通，并有交通指示标志，通行危险的地段应悬挂警戒标志，夜间设红灯警示。监督检查施工现场的消防工作、冬季防寒防冻，夏季防暑降温，文明施工，卫生防疫等工作。安全文明施工控制目标值：施工全过程无安全事故，创建文明工地。
2.工程质量的控制：
2.1.本项目监理部对工程质量控制的原则：
①将质量控制贯穿于项目建设的全过程中，将质量第一的思想贯穿于项目建设全过程的每一环节。
②项目监理工程师坚持全过程质量控制的原则，不仅对产品质量进行检查，还对工作质量、工序质量、中间产品的质量进行检查；不仅对形成的产品质量验收进行控制，还对工程在施工前和施工过程中进行质量控制。
③对工程质量进行检查与验收时依据设计图纸、遵照现行的施工规范和质量评定标准，并以实测数据为准。
④在整个质量控制控制的过程中坚持以人为核心的质量控制。
⑤坚持“严格控制、积极参与、热情服务”的监理方法。
2.2本项目监理部对工程质量控制的措施：
2.2.1事先控制：
A：首先审查施工单位的技术资质（总包单位及分包单位的技术资质），以确保施工单位和队伍具有能完成本工程并确保其质量的技术能力和管理水平。
B：施工开始在施工单位推行全面质量管理方法，协助施工单位建立和完善其质量保证体系、确定工程项目的质量目标、协助施工单位建立质量管理制度和技术管理制度、落实项目部管理人员的责任制。
C：开工前要求施工单位申报施工组织设计、专项施工方案、季节施工方案并填写《施工技术文件报审表》报监理审批，项目监理工程师主要审核施工方法和施工顺序是否科学合理、保证工程质量的技术措施是否得当。只有施工组织设计、专项施工方案、季节施工方案经监理批准后才能施工，否则不得施工，从而杜绝无指导、乱施工现象。
D: 检查、复核施工现场的测量标志、建筑物的定位轴线以及高程水准点。要求施工现场使用的测量工具必须经过法定检测部门检测，并有检测报告，现
场设专职测量员并持证上岗。
E：对工程质量有重大影响的施工机械、设备（如：塔吊、磅秤、卷扬机、砼泵等）审查施工单位提供的技术性能报告，凡不符合质量要求的不能使用。保证进场的机械设备能正常运行，从而从施工机械上保证工程的正常施工，进而保证工程施工质量。
F： 对工程所需的原材料、半成品的质量进行检查与控制。材料产品质量的优劣是保证工程质量的基础。凡进场的材料均应有产品合格证或技术说明书；同时还应按有关规定进行复试及见证取样；没有产品合格证及复试不合格的材料不得在工程中使用。
2.2.2事中控制：
A： 协助施工单位完善工序控制，把影响工序质量的因素都纳入管理状态。如砼施工过程中进行坍落度测定，冬季施工时对进场的商品混凝土检查质量证明文件（主要是运输单上混凝土的标号、坍落度）、砼出机温度、砼入模温度进行测定，确定质量控制点。
B： 监理工程师每天到施工现场，有目的的进行巡视和旁站，发现问题及时通知（口头）施工单位更改，如下次巡视发现仍然没有改正时，将下发《监理通知》要求施工单位将改正结果书面回复，并由监理人员进行复查确认。对关键部位进行旁站监理进行旁站监理首先书写旁站方案并明确旁站的部位和程序。
C： 坚持贯彻“三检制”，施工单位在自检、互检、专业检查合格的基础上报监理部，若内容不合格，通知施工单位整改，并跟踪复查，合格后可以进行下道工序。
D：坚持监理例会制度：每月定期由项目总监理工程师主持工地监理例会。
就工程质量、进度、材料、劳动力、设备、施工方法等提出问题研究解决，并提出措施落实到人、提出时限，通过这一有效的制度，对工程质量起到全面控制的作用。
E：如发现施工单位质量保证体系不健全，质量管理制度未执行，三检制度执行不到位将邀请甲方代表对施工单位召开《关于工程质量问题的工地专题会议》，在会议上分析原因并制定相应的整改措施。
2.2进度控制：
A: 以预控为主，在工程实施过程中，坚持动态控制与静态控制相结合。开工前要求施工单位根据施工合同的工期要求，及时编制总进度计划报项目监理部总监理工程师审批。监理部根据施工合同工期要求、工程的规模、质量标准、工艺的复杂程度、施工现场的条件、施工队伍情况等，对施工单位编制的进度计划进行审查，看其是否符合进度目标的要求，计划制定是否合理可行，是否与劳动力、材料、设备供应相互配套，如有重要的修改意见，要求施工单位重新申报。
B：要求项目经理部根据审批后的总进度计划每月编制月进度计划报项目监理部。同时并将上一月的实际工程量完成情况做好总结，发生偏差及时采取措施，予以纠正、调整。
C：在日常的巡视过程中，发现问题及时指出，减少不必要的返工，降低对施工进度的影响。
D：针对施工过程中出现的影响工程进度的诸多因素，项目监理部采取例会纪要、专题会议等多种方式进行研究督促，要求施工单位及时调整施工方案，尽量增加平行作业、交叉作业和加班作业等，在保证质量的前提下，合理安排、科学组织施工，强化管理以保证施工总进度计划目标的实现。对甲方指定的分
包单位不放松管理，召集相关人员参加的进度协调会，督促其加快施工进度。对由甲方代表确定的事项，及时提醒甲方代表尽早安排，以减少对工程进度计划执行的不利影响。
2.3安全管理：
A：严格执行《建筑工程安全生产管理条例》，贯彻执行国家现行的安全生产的法律、法规，建设行政主管部门的安全生产的规章制度和建设工程强制性标准；
B：督促施工单位落实安全生产的组织保证体系，建立健全安全生产责任制；
C：督促施工单位对工人进行安全生产教育及分部分项工程的安全技术交底；
D：审核施工方案及安全技术措施。检查并督促施工单位，按照建筑施工安全技术标准和规范要求，落实分部、分项工程或各工序的安全防护措施；
E：监督检查施工现场的消防工作、重点对现场的临时用电、临边、洞口防护、高空作业、文明施工等各项工作检查。每月进行质量安全综合检查，发现违章冒险作业的责令其停止作业，发现安全隐患的应要求施工单位整改，情况严重的，应责令停工整改并及时报告甲方代表；
F：审查施工单位项目经理和专职安全生产管理人员是否具备合法资格。施工单位拒不整改或者不停止施工的，监理人员应及主动向主管部门报告。
2.4组织与协调：
由于建设工程的多样性和复杂性，更由于不同工程牵扯到方方面面的人员及其组合的变化，所以对现场负责的项目监理而言，组织协调能力的高低基本上决定了整个项目监理部的成效优劣。
2.4.1如何处理好与甲方的关系
目前的工程现实决定了甲方和监理之间的主从关系，所以从监理公司领导到项目总监的工作中心，都是围绕如何让甲方满意进行的。要处理好和甲方的关系，前提是监理自身的业务素质要过硬，不能轻易授人以柄，另外在表明立场和协调关系上要注意分寸，尽量留有回旋余地。
2.4.2如何处理好与质监站的关系
代表政府行使工程监管职责的质监站(包括安监站和材监站)，是现场监理最主要的对外协调对象，因为监督检查监理行为是质监站的主要工作内容之一。一般情况下，质监站的协调工作是由承包方(施工单位)来实施的。如果施工单位素质好，监理是比较轻松的，因为现场的监理工作再努力，也不可能面面俱到；如果施工单位现场管理混乱，又不肯花力气协调关系，则监理很容易受施工单位的牵连而承担连带责任，或者被通报批评，或者遭甲方处罚。在这种情况下，现场监理一是要做好自身工作，善于自我保护，对施工单位的违规行为及时以书面方式要求整改；二是要督促施工单位，在做好现场整改工作的同时，也要担负起相应的公关联络，化被动为主动，积极协调好和质监站的关系。质监站既是权力部门，也是权威部门，对工程的顺利开展有着非常重要的影响，对现场监理的工作也有很强的指导作用。协调得当，完全可以做到与政府监督部门的良性互动，为现场监理工作平添双翼。
2.4.3如何处理好与施工单位的关系
实际上，监理与施工单位之间的关系，更多的时候是监理与甲方关系的延伸。和施工单位打交道，最重要的是摆正两者之间的关系，施工单位和甲方关系再好，也不是甲方，更并不能代表甲方的根本利益和整体利益，而且监理行使的权力是合同和法律所赋予的，不需要对施工单位低头弯腰；反过来，施工单位又是追求利润最大化的，任何付出都是要求回报的，如果监理放弃原则，牺牲甲方利益，也是有代价的。所以，对施工单位只有不卑不亢，以文明的态度和专业的技能进行监理才能协调好双方的关系，赢得对方的尊重。
2.4.4如何处理好监理部内部的关系
本项目监理部人员均来自于呼市，流动性强，年龄差距大，水平良莠不齐，专业各有所长，每个总监都希望自己的手下业务能力强，文化水平高，协调能力好，组织纪律性强。可实际往往事与愿违，有的刚刚入行，不能独挡一面；有的话不成文，错字连篇；有的态度生硬，对施工单位颐指气使；有的自以为是，不听指挥。在监理门槛低，价格竞争激烈的市场面前，一味强求高素质，低成本的监理人员是不现实的。现场监理项目组作为一个团队，最要紧的是团结和向心力。团结讲究的是整体，尺有所短，寸有所长。要注意发挥每个成员的优势，除了那些自由散漫，喜欢制造不和谐因素或者怕苦怕累，贪投小利的人坚决割舍之外，只要珍惜岗位，能够自律的人都可以用其所长；向心力是指总监要发挥其核心作用，以身作则，对新人要鼓励其学习精神，尽快成才；对老兵要激发其荣誉感，争上台阶。当然，在条件允许的情况下，必要的物质奖励也是应当争取的'。
3、合同管理
现场监理过程中，受甲方委托，项目监理部根据施工现场相关合同约定，对工程质量、工期进行监督管理。对工程质量、进度出现重大问题或偏离，按合同条款执行。必要时建议甲方中止合同。
4、信息管理
项目监理部组织内部人员及时与甲方和施工单位进行信息交流，掌握现场施工质量、进度动态，同时与外部环境进行信息交流，了解建筑市场形式和建筑法规的发布情况。
5、业内管理
由专人负责监理文件和档案的收发和管理及保存工作，并且要求资料必须与进度同步。使用科学分类的方法进行存放，便于满足项目实施过程中查阅求证的需要，方便项目竣工后文件档案的归档和移交。由监理人员下发的文件都以书面形式签收。所有的工程技术资料、文件全部及时输入电脑，使得资料便于管理，趋于科学化和规范化。
五、我项目部在面临监理工作复杂客观不利因素。
因此在实际监理工作中，遇到了很多困难，但是，在公司领导的支持下；公司总部的领导下，我们面对困难并未退缩，知难而进，积极主动接近甲方和承包商并与他们做好沟通和协调，使监理工作顺利进行。
六、由于施工单位不配合，整体效果不明显，主观方面管理不力、组织不善。
施工单位因现场存在现状，对项目不重视，不努力，对项目管理部的要求反应比较迟钝，具体落实较为缓慢。表现在项目部组织机构人员配置较为松散、残缺，管理人员的责任心不强，施工管理较为混乱，没有进行科学、认真地规划、安排、部署，盲目施工，混乱施工，施工环境较差，文明工地建设保持较差，现场文明施工氛围不足，对现场管理人员提出的建议、整改意见落实慢、不到位，处理效率不高。
七、对今后发展的建议:
市场是企业生存的源泉，而人才是企业发展的关键。企业之间的竞争终决于人才竞争，一个企业培养人不容易，培养一个人才更不容易，公司一旦失去大量的人才，将直接关系到一个企业的兴衰。监理工作是一种高智能的、科学化的有偿技术服务。作为监理单位，应该清醒地认识到：潜藏着巨大能量的高智能复合型人才是企业生存和发展最宝贵的财富和源泉。在人才方面提出以下建议：
7.1建立人才管理制度，提高员工的竞争意识。
7.2立足长远，加强人才储备工作
7.3重视优秀监理人才引进、稳定工作。
7.4为了形成激励机制，完善《监理人员考核办法》，实行奖优罚劣，突出骨干作用。
7.5在用人方面遵循“能者上、平者让、庸者下”的原则和不拘一格使用人才。
7.6建立行之有效的绩效考核制度。
7.7加大监理人员的培训力度。
随着建设事业的蓬勃发展和监理工作的 不断规范，下一阶段，我项目部将继续贯彻执行“行业创优性”，由于种种客观原因，我们还存在很多不足之处，在新的一年里，我们会再接再厉，共创监理部美好明天！以自律有为的监理的思想方针，进一步努力提高监理工作水平，增强监理部综合实力，为公司的壮大强盛贡献一份
回顾一年的监理工作，在集团公司英明领导的委托、信任和正确大力正确引导下，在公司领导的正确领导下，监理部全体成员在工作中，秉着“守法、诚信、公正、科学”的工作思想，牢记“安全重于泰山，质量高于一切，进度就是效益”的现场管理宗旨，认真做好质量、进度、信息、合同的控制于管理工作。经过项目部全体人员的共同努力，监理部的现场监理工作取得了一定的成效，同时在工程建设中发挥了较大的作用，总结监理工作成绩的取得，和领导的正确指引和支持是分不开的，为此，谨以项目部总监为首的项目部全体成员向诸位领导及全体同仁的大力支持和绑扎表示深深的谢意！
工作总结月度（6）
县综治委《关于开展20xx年社会治安综合治理宣传月活动的通知》精神，乡党委十分重视，认真研究，周密部署，结合我乡实际，利用一个月的时间，集中组织开展了一次大规模的社会治安综合治理宣传月活动，取得了较好的社会效果，达到了预期的目的，现就开展此项活动的情况如下：
一、加强领导，精心组织
开展好这次社会治安综合治理宣传月活动，是贯彻落实“三个代表”重要思想和全县政法工作会议精神，努力开创我乡社会治安综合治理工作新局面的一项重要举措，为此，我乡党委高度重视。于20xx年3月5日调整成立了由乡党委书记做组长宣传工作领导小组(委19号)，并指定了2名责任心强的同志担任联络员，3月6日由乡综治委下发了《*乡关于组织开展20xx年社会治安综合治理宣传月活动的通知》(综委2号)，3月8日乡党委组织会议进行了专题部署，3月23日在乡综治委召集的两员培训会上又进行了查缺补漏、对照不足再动员。各村、各成员单位都按照乡党委的安排，认真筹划，周密部署，精心组织专门力量，强化措施，狠抓落实，深入扎实地开展了宣传月活动，使这次宣传月活动开展得有声有色，成效显著。
二、突出重点，注重实效
在这次社会治安综合治理宣传月活动中，我乡注重把宣传月活动与综治日常相结合，突出了四大重点，取得了良好的效果。
(一)把宣传月活动与平安创建工作相结合。我们认真贯彻落实党的xx届五中、六中全会以及省、市、县政法工作会议精神，以深化“平安”、“平安”建设为主线，以进一步提高群众知晓率、参与率、满意率为着力点，及时大力宣传我乡党委、政府以及各单位、各村在落实综治和平安建设责任制中的好措施、好经验、好效果。全乡共制作综治简报3期，召开平安创建座谈会20多场次，发放平安创建宣传手册100多份，张贴标语150多条，为推进“平安”建设提供强大的精神动力、思想保证和舆论支持。
(二)把宣传月活动与xx普法和依法治乡工作相结合。全面实施“五五”普法规划和依法治乡，突出抓好宪法的学习宣传和社会主义法治理念教育，深入开展以“学法律、讲权利、讲义务、讲责任”为主题的“一学三讲”主题宣传教育活动，召开培训会2场次，发放各类法律宣传手册50多份。同时，还广泛开展法律进机关、进乡村、进社区、进学校、进企业、进单位的“法律六进”活动，在学校开办法制课7堂次，提高了法制宣传教育的覆盖面和渗透力，使法制宣传教育深入到社会各个层面、各类人群。运用了5个典型案例向社会广泛普及基本的法律知识，使群众从中受到潜移默化的教育，净化社会环境，拓展宣传的社会效能。
(三)把宣传月活动与禁种铲毒专项治理工作相结合。抓住罂粟播种生长的季节，全乡统一部署，统一思想认识，深入开展以禁种铲毒为重点的专项治理活动工作，大张旗鼓地宣传毒品的危害，广泛动员和组织人员120多名大规模开展上山踏查行动，召开座谈会10多场次，教育群众不种毒。认真落实以创建“无毒害社区”工作为宣传重点，堵源头，抓预防，发放禁毒宣传品300多份，努力实现毒品种植零的目标。各村、各部门也能联系实际，丰富宣传内容，重点突出，取得了良好的效果。
(四)把宣传月活动与刑释解教人员调查摸底专项活动相结合。全面了解和掌握了XX年至XX年刑释解教人员底数和情况，与65名刑释解教人员签订了《帮教协议书》，并对去向不明的刑释解教人员进行了查找登记、掌握去向。对表现不好，有违法犯罪倾向的，需要重点管控的刑释解教人员落实帮教管控措施，推进乡安置帮教工作办公室信息化进程。同时还开展了矛盾纠纷大排查活动，各村都召开了至少1场的矛盾纠纷排查专题会议，解决了一些人民群众关注的社会“热点、难点”问题，杜绝了群众越级上访和群众性上访事件的发生，巩固工作成果。
三、因地制宜，形式多样
为了使这次社会治安综合治理宣传月活动拓宽宣传领域，增强宣传效果，在宣传月活动中我们结合各地不同实际采取不同的宣传。在人口稠密、流动性大的、等村重点采取设立宣传点散发宣传提纲、悬挂横幅、张贴标语等形式;在、等村人口少、流动性小的村重点采取开座谈会、办板报等形式，使这次宣传月活动规模大、领域宽、形式多样。一个月来，全乡共制作简报3期，悬挂横幅4条，在*中学、十中、学区等开办法制课7堂次，开展宣传中央一号文件及平安创建座谈会30多场次，发放平安创建宣传手册100多份，张贴各类标语300多条，发放禁止野外用火的禁火令及交通安全法等宣传提纲10000多张。
四、强化措施，形成合力
对此次宣传月活动我乡党委高度重视，严格要求，杜绝工作搞形式，走过场，并把各村、各部门的开展情况作为今年绩效考核的依据之一。制定了严格的工作措施，成立了由乡纪委书记等4人组成的督查组，加强督促检查，并把宣
传月活动当作一件大事狠抓落实，确定专人负责，确保了宣传月活动深入扎实地开展。各村与有关部门密切配合，协同行动，相互支持，形成了合力，使这次综合治理宣传月活动达到了预期的目的。
虽然在这次宣传月活动中我们实现了预期的目标，但也存在一些问题，例如：各村的活动开展不平衡，部分群众对这次活动表现淡漠等，这些问题我们将在今后的工作中加以克服。
工作总结月度（7）
阳光xx月，我们共同成长，在学习上汲取了不少精髓，在工作上也同样取得了进步。现我将我部门在xx月份所做的工作做个总结。
在管理工作上我们不敢怠慢。学生会的领导班子带领下，我们把各部门工作职能细化，分工明确，对各部门进行干部培养，使学生会成为具有战斗力的整体。日常学生会的事务管理上，学生会照样每两周开一次例会，对工作进行总结，交我部门整理归档，并对目前活动进行协作调整及下周工作计划。
在xx月，学院举行了趣味运动会，我系拿了第二名，取得这个成绩离不开我们学生会成员的团结精神和组织这个运动会人员的辛劳。在整个活动中，我部门每天早晨都是去得最早，负责考勤与组织大家训练，一直给大家鼓劲，付出了不少的心血。还有一道亮丽的风景线——环保志愿者，我院作为环保学院，对环保事业的倡导与宣传有义不容辞的责任，因此建立了青年环保志愿者服务队。
大学生渴望能够全方面的发展，同时学生会也需要补充力量，在xx月份我秘书处实行了招新活动，经过书面材料表格审核及面试，有了几位新干事参加了我系学生会，这次活动不仅使我们学生会更充满生气，也是对大家工作提高紧迫性的有效措施，是金子就该挖掘，有人才就需利用，不能让他们湮没。再者，学生会成立了一个新的部门，心理部。成员原属于心理协会。这使我们将看到学生会更新的一面。
各部举办活动我部门均积极参加筹划及具体实施，本月卫生部承办了一次汽车系观看电影的活动，其意义非凡，本次活动实行分班分场地观看，我们秘书处负责考核各班观看人数和保持会场纪律，做细心的工作，服务于大家，对别的部门工作的开展进行调解、帮助、合作。
学生会所有日常工作和活动的开展，我们秘书处是随叫随到，配合大家，有求必应，工作上也有突出的地方，但也有不足的地方。我们将总结经验，及时弥补不足，在工作中起到模范带头作用，使秘书处的工作完成得更好。
工作总结月度（8）
20xx年8月，我荣幸地成为一名大学生村官，担任xx省xx市xx县xx乡xx村支部书记助理，迄今为止，已有三个月了。这三个月来，在乡领导的关心和培养下，在村两委班子的帮助下，我已经基本适应了乡里、村里的实际生活，实现了工作和学习的双提高。回顾这三个月来我所经历的一点一滴，那些记忆依然使我感到无比新鲜，充满着挑战性。
一、入村工作情况
（一）主动开展村情调查
由于我不是从农村走出的孩子，对农村自然不是很了解。为了能尽快了解农村的基本情况，使开展工作处于主动状态，我用一个月的时间入村搞了村情调查。调查方式主要是通过走访群众、实地考察等。这次走访了一百户农民朋友，我接触了农村实际，对大前村的经济社会发展情况有了初步的了解，我也开始了自身的角色转换，即从在校学生向农村工作人员的角色转变。同时还慰问了本村的十户困难户，了解他们的生活状况。通过这次调查，也使大前村的村民认识了我，知道我们大前村新来了一个大学生村官。
（二）参与政策宣传工作
10月份是水稻收获的季节，我们这还存在着焚烧秸秆的现象。秋收季节，许多村民群众会在田间地头随意焚烧稻草、玉米秆等农作物秸秆。一时间“狼烟”四起，烟雾缭绕，火烧连营，这样容易将小火酿成了大灾，烧毁农作物、农业机械,甚至造成人员伤亡。严重污染了大气环境,更造成了严重的社会影响。为了避免这种情况的发生，月初我积极配合村两委干部与他们一起宣传秸秆禁烧的工作。为农民朋友宣传焚烧秸秆的危害。月末与村妇联主任一起负责大前村1-3组的监督巡查工作。使这次大前村秸秆禁烧工作圆满结束。
（三）做好村里的文书员和远程教育站点管理员
在远程教育这一块，我严格按照上级要求，每月组织党员群众收看学习，并认真填写学习记录，我也不断加强自身学习，钻研现代远程教育方面的业务知识，使自己达到会管理、会使用、会维护、会排出一般故障的水平。
我个人对大前村所作的工作是有限的，但是我对大前村的热爱之情是无限的，服务基层、磨练自我的信念是坚定的。我想这既是我对大前村提出未来发展建议的动力之源，也是我对大学生村官这个职业进行深深思考的力量之基。
二、对xx村未来发展的建议
（一）大力培育社会主义新型农民
建设社会主义新农村的主力军是社会主义新型农民。我认为应该成立新型农民培训中心，有计划地对村里现有农民以及富余劳动力和返乡农民工进行农业科技、实用技术和再就业培训，同时要加强对他们的思想道德教育和法制教育，使之真正成为有文化、懂技术、会经营的新型农民
(二)优化村两委班子队伍，使班子充满活力
引导农村青年、致富能手、回乡退伍军人和大学生积极加入党组织，为基层组织注入新鲜血液。把一些有知识、有能力、工作能力强、具有开拓创新精神的年轻人充实到村两委班子中，使大前村委更加充满活力，与时俱进。
三、对大学生村官这个职业的思考
经过这三个月来的工作和学习，我们在农村都经受了很好的锻炼。自己的视野变得开阔了，知识储备得到了提高，心理素质也得到了加强，处理事情的方式和思考问题的方法都发生了深刻的变化，这些都促使着我对村官这个职业产生着浓厚的兴趣，并开始了深深思索。
（一）要对大学生村官进行系统化、个性化培养1、系统化培养
我们可以在乡里成立大学生村官学习教育协作小组，对全乡大学生村官进行系统化的培训。也给大学生村官提供一个学习交流的场所。这个场所必须是具体的、固定的、物质的。村官们可以借助这个平台，分组搞专题调研，进行项目论证策划，定期呈报乡党委政府。
2、个性化培养
组织上应该积极帮助大学生村官制定职业发展规划，开展职业个性测评。宜工则工，对适合从事机关公务工作的村官可引导其考取公务员或事业单位；宜农则农，对掌握有一定农业技术的村官，可鼓励其扎根农村，作农民朋友的帮手；宜商则商，对头脑灵活，市场意识强烈的村官，可给予政策、资金、技术的扶持，引导其创业；宜学则学，对那些善于发现自身不足，有强烈的学习充电意识的村官，应当支持其参加社会培训或继续学习深造。
（二）大学生村官的出路
大学生村官的出路，我个人认为可以总结为两个方面。一条出路是靠创业，另一条出路是靠学习。创业是知识输出的过程，学习则是二次积累的过程。创业在条件成熟的情况下现在即可进行，而学习则是为了服务期满后的招工考试。学习又可分为两个方向，对于有志从事公务工作的村官要在职业能力的训练上下功夫，对于立志进入企业或考研的村官则是要在大学所学专业方面再进行知识的积累和更新。
无论是哪一条道路，走起来都不容易，需要持之以恒地走下去方可成功。大学生村官工程是我们这个时代发展的产物，是国家的一项重大人才工程。我们既然选择了这条道路，就要坚持不懈地走下去，信心动摇不得，信心比货币和黄金还要重要。我们要坚信有党的英明领导和对大学生村官的重视关怀，同时加上我们自身的主观努力，大学生村官的出路会变得越来越宽阔！
工作总结月度（9）
时间如逝，白驹过隙，20xx年就这样走完了。回放20xx年的整个过程，像影片一样一帧一帧在眼前飘过，真的很感慨这一切。在这一年当中，确确实实感觉到了进步，也感受到了无助。挣扎着、哭喊着、努力着不让自己滋生堕落，或在平庸中发掘自身的闪亮点。
对于20xx年来说已成为过去式，20xx年已经来临也成为进行时和将来时，新的一年面临着机遇和挑战，为了16年顺利完成各项工作，扬长避短，现对我一年来的工作总结如下：
一、 工作经历过程当中态度、思想
1、1月至7月工艺管理期间
① 工作区域卫生
保持一个工作环境的卫生，是对自身的一种要求，也是对对坐认真态度的认可。在二车间停车的这段时间，二车间的卫生依旧不是那么好。而对员工要求卫生方面管理较为放松，不能很好的保持和清理卫生区域。
二楼、三楼和四楼的铁楼板除锈防腐工作上，不得力。一开始是要求二车间现有员工四楼半平台铁除锈防腐，但最终效果不理想，最后还是委派郑成河带领一部分员工除锈防腐工作。
② 设备巡检、维护
停车期间的设备巡检、维护，和检修监护方面略有不足之处。车间留有的人员中在无生产的状态下，不能完好的做好巡检，检查车间留有物料的设备的跑冒滴漏现象。而且在检修监护期间，有些冒失，如20150305电解槽大盖复位张三忠大拇指被压伤事故中有车间人员一名。
处理TK-397内物料替换方案，TK-397工艺变更的工作。三月份期间，针对TK-397进行了物料替换的数据收集、计算、现场测量、方案落实等工作。并在方案落实后，进行变更图纸、管材、阀门和数量的确认，联系机修在空闲期间内完成更改和试压查漏。此次替换的意见是有江总提出，而再有我们落实，其中是我们在工作思想上的一种惰慢和无创新思考的典范，时刻提醒我们要有创新思想和以数据说话的态度。
③ 劳动纪律
由于停车期间，车间夜班基本上除了巡检无其他工作，在加上巡检不到位，员工夜班睡岗现象，公司进行了专项考核制度。在公司制度考核下，劳动纪律的管理有了质的转变，基本除了铤而走险的员工，大部分值班员工都得到了好的提示，再无睡岗现象。
2、8月至10月带岗生产
在经历了半个月的生产前准备工作的梳理后，二车间PFP项目依旧之前的开车计划进入开车过程。在生产过程中因二班组基本上全新班组，安排我进入班组知道班组长带班，还有就是知道新进员工的工作和业务的提升。在此期间也是对我所熟知的工艺技术的考核，和管理能力的考验。
① 生产过程中
由班长教育的组员再次进行谈心，讲员工守则、部门规定和公司制度，希望让其改过自新。如有遇不想上进的同事，只有退回部门由部门再教育。心平气和的和员工讲道理也是我第一次做，在谈心的中，我也有我的不足，但最后的目的是让员工能够认识到自己的不足，对守则、规定和制度能遵守。
② 生产操作的业务能力
业务能力方面，我也是在用心的教导每位员工，尽责的领导他们去学习，去举一反三，去学到属于自己的知识。像酸化岗位，其岗位如出现问题，如果生产任务不是很急迫，第一时间不是我去而是让他自己去找哪里出现错误。找不到错误点，我再带领他班长和他去寻找错误，我觉得这样能很好的学习。预氟化岗位员工的学习，我是让他班长安排他跟另一位员工学习，虽然学习能力较差，但还是一人完成了工序内的工作。如有不懂的地方或做错的地方，我们也是循循教导他如何处理、如何改进。
3、10月至12月文员、安全员岗位
10月中由车间转入文员、安全员岗位，在此岗位我主要职责是文员记录、文件整理、卫生检查复核、文件起草、清下水管理、安全对接和作业票证的开具等工作。在此过程中，我享受文字间的跳跃。虽是如此，但工作中也有部分问题所在。
① 车间检修中的票证开具
机修和车间人员认为开票证据较为繁琐、费时，等待的过程中当中把检修工作已经完成。但我认为这样工作有很大的危险性，期间也和车间和检修员有过争吵和职责，也在后来检讨自己。我的问题所在是我把中间的时间有时过于延长了，第二分析时间不是我所决定，因有时分析的工作有冲突，需要等分析做好自己本职工作后才能来现场做检修分析。我不能缩短别人本职工作的时间，车间内部又无有资质分析和确认分析数据的员工，在这方面我只有已我自身的能力来协调分析员的时间。
② 上墙文件转IOP文件
根据外审单位的要求，二车间上墙文件需以IOP文件的形式存在。当然这个工作室落在我的身上，因为这是我的职责所在，限时20xx年12月31日前完成起草、审核、批准和生效下发学习。而我最终完成的时间是20xx年1月10日，比限定时间晚了10天，但还是较为圆满的完成了工作。
③ 与EHS部门的对接
在与EHS部门对接的工作当中，多少之间有些间隙，不到位的地方所在。比如EHS因车间问题影响到公司环保问题，如果三方都在的情况下我却让EHS部直接面对车间负责人，而不是由我转达这个问题。我觉得这是我的不足，即使EHS部和车间负责人面对面，我也要把问题由一方在传达给另一方，而不是认为这是繁琐、这是无必要的事情。还有就是过程中，让EHS部把问题直接连接到车间负责人。这是我需要改正的地方，也是我学习和成长的地方所在。
④ 文员记录、工作计划和卫生的复核
每次会议中文字记录速度稍慢，有时注意力稍分散，不能完整的记录会议的主要思想和工作计划。都会在会议结束后到每位处咨询会上的内容，然后在到现场核实。我现在以后的工作能改掉这些问题，会上认真记录会议内容和工作计划。
卫生的检查和复核，有时不能够及时复核，留下的卫生问题是要第二天才能发现，再由第二天的班组清理，往在过后的生产中能够及时复核、确认。
二、 需要加强和完善的方面
依据上述讲到自身的确定，对自己进行了如下要求：
1、沟通、协调
工作中多与在座的各位、车间里的工作员们进行沟通，对于生产和安全环保之间的矛盾，及时与相关人员协调，必要时与EHS部部门探讨如何改进。
2、工作的及时性
在工作中合理安排工作时间，准确的判断工作的优先和劣汰级别，分清工作轻重。急生产之所急，保证生产能够及时运转和衔接。
3、与EHS部门对接工作顺畅性
像上述问当中问题问题所讲，我要担当起中介衔接的作用，把EHS部门发现的问题转达给车间并跟踪问题的处理进度，及时反馈。
三、20xx年工作计划
1、再次提高自己的沟通和管理能力，能够了解员工个人思想和工作的想法、以及对台工作的态度；
2、及时完成安排的工作任务和工作计划对接复核工作，把下发到车间的文件培训、学习文件及时收回、确认完全签字；
3、教导员工提高自身安全防护的能力，在工作中能够安全的工作，把环保工作当做造福子孙的重任；
4、深入学习三车间每年万吨级锂电解液的生产工艺，充实自己工艺方面的知识，不做不懂的人；
5、认真记录会议内容和每日工作计划，及时复核、跟踪和协调。
6、提高自己的创新能力，改变传统思想，用前进的眼光看待创新，依据数据本体说话，用实际的数据解决创新。
回顾这整整一年工作中的得失，展望未来。我将会在我原有的基础上更进一步，不足的地方努力改进，沟通你、我、他。用合理的方式安排、协调工作，共同提升自身和其他员工的业务水平，戒急戒躁、虚心求教。也懂得用回馈汗水的方式感谢支持我的同事，和指导我的领导，做最好的自己。我相信我从未放弃过，所以一定要让自己成长。
工作总结月度（10）
根据学校教导处的统一安排，我校从X月X日至X月X日以来，围绕“打造高效课堂，提高教学质量”的活动主题展开了一系列活动。经过三周的时间，我校课堂教学大练兵活动已拉下帷幕。本次活动在学校领导的重视和老师们的积极参与下取得了圆满成功。现将我校“教学质量月”开展情况综述如下：
一、精心组织，全面动员。
为了组织好“教学质量月”活动，学校根据上级精神，把X月X日至X月X日定为宣传发动阶段。组织教师认真学习，激发了全体教师参与兴趣，让全体教师人人参与“教学质量月”活动。
二、加强组织与领导，确保活动方案的实施。
活动开始，为确保我校“教学质量月”的顺利展开，教师全员参与的活动体系。学校领导亲自参与并严格监督活动的整过程，确保了各项活动顺利进行，圆满完成了“教学质量月”的各项任务。
三、强化落实，责任到人。
为了有效实施“教学质量月”活动方案，真正把活动落到实处，取得实效。我校在制定方案中注重层层落实，责任到人，并规定了完
成工作的质量和任务的期限。3月X日，组织全体教师申报了课堂教学大练兵的学科。根据我校学科的任教特点，指定了学科中心发言人和课堂记录教师，成立了四、五、六年级为一组的集体备课小组。利用每天课外活动时间开展集体备课活动。
四、精细组织，规范实施。
1、定位目标，确保教学主题
本次教学质量月活动，在学校总体部署下，我组教师积极参与，认识准备。首先是各年级为单位确定了各学段不同学科的课堂教学研究主题：四、五、六年级为如何构建学生自主探究学习的课堂。做到了教学有目标，研究有主题。
2、集体研究，精心策划，打造高效课堂。
根据学校安排各学科确定了研究主题后，在备课中，教师们讨论教材、讨论教法、研究学法、专研教法。整个活动中无论是老教师还是青年教师都是以严肃的态度对待这次活动，本着学习提高的心态面对备课，体现了我校教师真抓实干的工作作风。
3、身先士卒，展示课堂教学
为更进一步重视本次活动的开展，各组长身先示范，打前阵，以积极认真的态度率先开展课堂教学大练兵，引起了教师对本次活动的更加重视，使得这次活动更加顺利进行。
4、评优选先，立足发展。
在经过两个周的课堂教学大练兵活动结束后，4月X日下午我们组织全体教师历经2个多小时，认真开展了说课、议课、评课、反思活动，所有听课教师对执教老师的课堂教学进行了客观公正、实事求是的评价。发现了优点，指出了不足，切磋了改进方案。执教老师认真分析了自己的教学现状，进行了反思，交流成功经验。大家把评讲会当成了推心置腹的座谈会，老师们畅所欲言，各抒几见，得到了共同发展。
五、成果与反思
在学校领导和全体教师的共同努力下，我校的“教学质量月”活动取得了阶段性成果。具体体现在以下几个方面：
1、认识深刻，准备充分。从宣布课堂教学大练兵实施方案之日起，各教师精心准备，利用各种教学资源进行备课、制作课件，开展讨论，互相学习。
2、教学观念转变显著。本次课堂教学大练兵，充分体现了新的教学理念。15节课的共同特点是把课堂交给学生。体现在教学形式的多样化，让学生自己探索、实际操作、合作学习、交流体会、互助帮助。
3、注重了教学情境的创设。如刘英老师的《和田的维吾尔》、杨措吉老师和严英老师的《杨氏之子》、吴玉箐老师的《黄河是怎样变化的》中创设的教学情境很好的激发了学生内心的情感，达到了师生情感交融的境界。
4、合作交流，促进了教师专业发展。通过说、讲、评、思等环节，教师全员参与、密切合作、悉心指导、相互切磋，解决了教师教学中存在的问题，提出了改进措施。如针对课堂教学时间和内容的把握，展开了激烈讨论，使教师们在不断付出中得到了锻炼、提高和走向成熟。
5、展现了教师的教学特色和教学风格。参加展示的15节课，除了具备具有新的教学理念外，又各具特色，如马花老师、张艳梅老师他们的课堂教学语言精练，注重了学生的学法；卓格措老师、拉毛卓玛老师、卡毛吉老师、李茂吉注重教学环境的创设，为学生构建自主探究的空间。可谓是本次课堂教学特色呈现出了百家争鸣、百花齐放的局面。
同时，此次活动也暴露出了一些不尽人意的地方，主要表现在：
1、由于多媒体教学使用不多，削弱了学生知识面的训练。教师的课件、学生的演板、学生“说”的训练。
2、在语文教学中学生的“读”体现不充分，不到位。没有发挥“读”在语文学科中的作用。
3、教学不够民主，有些课堂还不能面向全体学生，学生自主活动的空间还比较狭窄，忽略了学困生。
4、老师要加强朗读训练。如前、后鼻韵母的区分、音调、朗读时无抑扬顿挫感。
工作总结月度（11）
今年，我接手初一新生的班主任工作。根据初一学生特点，采取了以下一些具体作法，在此与大家共勉：
一、培养集体意识，让学生树立强烈的集体荣誉感
初一，由于学生分别来自不同的学校，彼此之间很多是互不相识的。在初一新生中常出现这样的现象：下课了，池们总受找各自的小学同学在一起玩。因此，要组建一个良好的班集体，如何培养学生的集体意识，让学生树立强烈的集体荣誉感，我认为是初一新生班级管理的头等大事，在我班，我采取了以下方法：
1、学前教育，树立班集体概念
开学报到第一天进行学前教育，第一句话我就明知故问学生：“你们现在是几班学生?”紧接着，开展一个小游戏，同桌之间互相询问姓名、毕业学校、现在是几班的?学生在这种轻松的气氛中很快消除了陌生感，学生有了初步的集体意识，继而，我又向他们提问：“你们有几个名字?”学生很惊讶，有的学生说我只有一个；有的学生说我有两个：一个大名，一个小名。我告诉他们：“你们现在至少有5个名字：中国、哈尔滨、39中学、初一，八班，加上你的姓名。请同学们记住，从今天开始，我们有了一个共同的名字：初一，八班，我要送给大家一句话：多给初一八班争光，不给初一八班抹黑，班训由此诞生，集体意识在他们心中开始萌芽、生根。
2、抓住时机，强化集体意识，增强集体荣誉感
热爱集体，可以说每一个学生都不知听过多少遍。如果在中学，老师再在班会课，读报课上唠唠叨叨讲述，不但达不到教育目的，反而适得其反，我认为，应抓住时机，形象教育，让“集体意识”开花结果，让学生真切感受到“集体荣誉”，真切地感觉到在这个班“你是快乐的，我就是幸福的”。
例如，初一新生五天军训之后，班级召开了军营生活演讲比赛和黑板报比赛，这是在学生中树立集体荣誉感的绝好机会。我认真选拔选手，认真组织他们之间的比赛，我不但嘉奖了参赛选手，而且奖励了全班同学(操行分)，通过这样的方式让学生明白了一个人的所作所为，不只代表个人，还代表所在班级。学生的集体荣誉感油然而生。
3、点拔唤醒学生的集体意识
俗话说：“人有人不同，花有百样红”，我班共有48名学生，并不是每一个学生都能严格做到“不给初一八班抹黑”，还有一些学生集体荣誉感不强。此时，我就运用点拔的方法唤醒他们的集体意识，能起到四两拔千斤的功效。例如班上有个别学生做清洁不认真，敷衍了事，甚至逃跑，致使清洁分被扣。我在读报课上点拔他们：“有两处地方，一处窗明几净，环境整洁；另一处垃圾成堆，蚊蝇乱飞，你们选择何处去读书?”“选择环境整洁的”。“窗明几净的地方如果没人打扫，会天天如此吗?”“不会…我们教室整洁优美，这么好的环境是同学们共同努力的结果。如果今天你不扫地，明天我不扫地，要不了几天，我们的教室就会变成一个名副其实的垃圾场。你们愿意吗?”“不愿意”，然后我特意点了几个平时做清洁不认真的同学的名：“你们明白了吗?”“老师，我知道该怎么做了。”接下来的几天，班上的清洁再也没有出现问题，学生的集体意识在点拔中得到升华。
二、培养班干部，形成班级管理核心
一个优秀的班集体，班干部是至关重要的，他们是班级管理的核心。而对于初一学生来说，他们在小学虽然有些同学担任过班干部，但由于年龄小，很多事情是老师“越俎代庖”。因此，要注重班干部的培养，形成班级的灵魂，我主要从以下几方面着手：
1、选拔班干部，我选拔班干部沿用了老一套作法，又揉进一了点创新意识。老一套作法是：由学生自己简短写出介绍自己的特长、爱好、曾经在小学担任过的职务，根据老师的判断指定班干部，在此基础上，我也有所创新：一岗多人制，形成竞争意识。
2、明确班干部职责，分工合理，目标明确
班干部选出之后，我即在全班一条一款宣布，各班干部(大至班长，小到小组长)的职责，并在全班宣布：他们有一个共同职责，起好班上模范带头作用。让全班学生对他们有一种民主监督的作用。然后，要求每一个班干部须专门备有一个工作笔记本，扉页记下自己的职责。科代表统一了登记作业的要求。
3、班干部定期会议制
我班规定：班干部每两周召开一次班委会。在最初一两次，由我主持指导他们如何开班干部会议，如何记录，以后，一般我只负责规定班会内容，我列席参加，由班长或其它班干部轮流主持。
4、班干部部实行述职制
班干部(包括小组长，科代表)每半学期向全体同学述职，介绍过去自己为班级做了哪些实事，以及班级管理中存在的问题，并谈谈自己对班级未来管理的打算等，然后，全体同学无记名投票，决定对其工件的信任程度。该班干部的半期总结写得很认真，从他们的总结中我获取了许多班上我不曾知晓的信息，一方面有利于我的工作，另一方面锻炼了班干部的能力。
由于引进竞争机制，述职制度，班干部工作得力，初期班上工作井然有序。
三、加强养成教育，实行量化管理
俗话说：“没有规矩，不成方圆”，初一新生的养成教育，即日常行为规范的教育相当重要。我将学生的日常行为规范分成学习、纪律、卫生和其它四部分，每部分都根据学校德育处的制度制定了严格详尽的评分细则，实行量化管理。四个部分基本涵盖了学生在校生活的各个方面。比较全面地体现了学生在校情况，与之配套的是档案记录制度，由一名班长负责将学生一周或一月的情况登记存档。一月公布一次。半期、期末通知家长其得分情况，学生由于有“法”可依、有“法”必依、违“法”必遭“追究”。
四、开展学法指导，形成良好学风
进入初一，科目增多，容量变大，需要理解的成份增多，小学老师助学，面面俱到地帮助学生学，学生对老师的依赖性大。中学老师开始逐渐放手让学生自己学，课后自己完成作为，支配课余时间。这使得许多学生无所适从。因此，培养学生良好的学习习惯与方法，就显得尤为重要。于是，在班会课、读报课给他们阅读了一些关于初一学习的学习方法的文章，同时协调好科任老师在听课、预习、复习、记忆方法等方面进行反复具体指导和训练、强化。
五、放下老师架子，做学生的朋友
一个良好的班集体，师生关系必定是融洽的。要达到合谐的师生关系，班主任应放下“唯师为尊”的架子，平等地对待班上每一个学生、尊重每一个学生、热爱每一个学生。有位哲人曾说过，“没有爱就没有教育。”一切良好的教育都是在受的滋润下进行的。学生们都渴望得到老师的喜爱，都渴望与老师心与心的沟通，部渴望得到老师情感的慰藉。而由于老师的“权威性”，尤其是班主任，许多学生不敢走近老师，不敢对老师敞开心扉。因此，合谐的师生关系的建立主动权在我们班主任手中，为了让学生们走近我，我总是尽可能地挤出空闲时间创造与学生接触的条件，例如，课间lO分钟，我尽可能地与他们在一起说说笑笑。在班集体开展的各种活动中，我平等地与他们讨论方案，我悄然地融入他们之中。例如在举行的校运会上，我与学生一齐呐喊，一齐欢呼，比赛的间隙时间，与他们开开玩笑，拉拉家常。学生赛跑完这后，腿很疼，我用双手轻轻为们(她)揉揉；学生由于比赛成绩不理想哭了，我会轻轻地拥着他(她)，用语言安慰她；学生比赛受伤了，我会关切地察看他(她)的伤情，为他(她)搽上药。我用语言，用行动体现我爱他们，我喜欢他们，也赢得了学生的尊重的与喜爱。在我布置的周记《初中生活的感受》、《老师，我想对你说……》中，许多学生写着“我们的班主任是一位年轻、温柔、和蔼、幽默的老师，与她沟通很容易，她是我们喜爱的好老师。”
学生的喜爱更促使我更加努力工作，将师受洒向全班每一位学生，尤其是成绩差的，成绩差的学生往往自卑感很强，在他们心里，认为成绩差老师就不会喜欢他们。为了改变这种状况，空闲时间，我经常找这些同学谈心，用柔和委婉的语言、真诚恳切的语调，通过娓娓的讲述向学生传递我对他(她)的关爱。这种“润物细无声”的语言最能沁人心脾，最能打动学生。例如，如果他们犯了错误，被科任老师叫到办公室批评，我总是默默地站在旁边，陪着他们。然后，对他说：“我很难过，今天被科任老师批评了，因为你犯了错误，就是我这个当班主任的没有尽到教育的责任，今后一定改正好吗，给我留一点面子好吗?”这种“和风细雨”的语言往往比你怒气冲冲将他(她)责骂、训斥一通要好得多，学生也更容易改正缺点、错误，也会从心底里喜欢你，也更会促使他进步。我班学生郑地就是典型的例子。开学之初，上课讲话，抄作业与班干部顶撞等等，通过这样的方式，现在他的这些缺点都基本上改正了，他在周记中写道：“老师，我犯了错误，我想的就是大不了你象我的小学老师一样骂我一通，无所谓。而你却那么关切地与我谈心，与我一起分担批评，我真谢谢你，我一定改正我的缺点，做一个好学生。”
六、结合家庭教育，博取家长的支持
我们常常昕到这样的说法：“5+2=O”意思是说在学校5天的教育如果星期六、星期天家庭教育一片空白，5天的学校教育实效等于零。这说法虽有点夸张，但道出了一个真谛：家庭教育与学校教育相辅相成。要搞好班级管理，家长的理解与支持也是非常重要的一环。要博取家长支持，首先应该让家长认同你，让家长信任你。要做得这一点，其实很容易，那就是你严格要求她(他)的子女，对他的子女没有歧视，没有偏见，让他(她)的子女喜欢你。在我班，由于我和学生关系融洽，学生经常在家长面前夸耀我，家长很快也认同了我，在家校联系本上，在电话里，无不显示家长对我的信任。其次在信任的基础上，我象朋友一样对待家长的每一次到校了解情况，对待每一次家长会。当今社会，竞争日盏激烈，每位家长都渴望自己子女学有所成。但由于我国家庭教育的滞后，很多家长在教育子女上缺乏的是科学育子的方法，作为班主任，责无旁贷地应该将你所知晓的科学育子方法传授给家长。开学初，我着重介绍了家长如何搞好初一学生心理上、学习上过渡的方法。对学生的关心和教育，家长会开得太好了，所发的资料我反反复复看了使我茅塞顿开……”在每一位家长的字里行间，都流露出愿有力地配合我、支持我。
有家长的支持，班级管理如虎添翼。
总之，班主任在工作繁琐又艰巨，需要付出高度的责任感和满腔的热情。但艰辛的付出总会有丰盛的回报：学生灿烂的笑容、真诚的感情、纯朴的心灵、家长的每一声问候与谢谢，会给你心灵带来无限慰藉。
工作总结月度（12）
在这一个月里，我们财务部的员工能够任劳任怨、齐心协力、尽职尽责的做好各项工作。为了总结经验、发扬成绩、克服不足，现将——月工作作如下简要回顾和总结：
一、xx月顺利完成的工作
1、以认真的态度用心参加西安市财政局集中所得税培训，做好财务软件记账及系统的维护。
2、及时准确的完成各月记账、结账和账务处理工作，及时准确地填报市各类月度、季度、年终统计报表，按时向各部门报送。完成了税务申报与缴纳，以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。
3、对各类财务会计档案，进行了分类、装订、归档。
二、xx月学习方面和个人修养和综合素质的提升
1、认真学习财经方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。
2、通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体，加强政治思想和品德修养。
3、不断改善学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识，使自身综合潜力不断得到提高。
4、努力钻研业务知识，用心参加相关部门组织的各种业务技能的培训，始终把增强服务意识作为一切工作的基础；始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。
三、xx月中仍然存在的不足
尽管我们圆满完成了今年的各项工作任务，但务必看到工作存在的不足：
1、只干工作，不善于总结，所以有些工作费力气大，但与收效不成比例，事倍功半的现象时有发生，今后要逐步学习用科学的方法，善总结、勤思考，逐步到达事半功倍的的效果。
2、忙于应付事务性工作多，深入探讨、思考、认认真真的研究条件及财务管理办法、工作制度少，工作有广度，没深度。
3、理论水平不高，当前社会财务会计知识和业务更新换代比较快，缺乏对新的业务知识和会计法规的系统学习，导致了财务会计基础知识和财务会计基础工作缺乏，影响来工作水平的提高。
四、xx月严格履行财务会计岗位职责，扎实做好本职工作
1、善于总结，提出自己的意见和推荐，为领导决策带给准确依据，不断提高单位管理水平和经济效益。总结经验，建立健全良好的工作机制。
2、不断学习、更新知识、转变观念、完善自我，跟上时代的发展步伐。
工作总结月度（13）
初入时，看到一张张陌生的面孔，内心还是不免有些紧张，但经过几天短暂的相处后我发现大家都很好相处，并且工作都很认真，由于我目前的职位与上一份工作还是有一些相通之处，因此上手还是相对容易些，不过因为不同的工作模式，我需要学习的东西还有很多，由于xx软件是自己曾经没有接触过的，所以在下班后也花了一定的时间进行了学习，确保自己在工作进度上不会出现严重落后，我以最快的速度让自己适应了的工作模式，因此在第一周后我的工作效率基本可以与同事齐平，但毕竟对于来说，我还是一个新人，所以，我也没有停止学习。现将这一个月工作做如下总结：
一、主要工作
在进行业务调整后，目前我所做的工作是xx，主要进行了以下的工作：
1、报表的整合。
2、档案的分发与整理并匹配目标用户。
3、项目需要及时与同事进行对接。
4、完成上级安排的任务。
二、自身存在的不足
1、在工作中还是有马虎的情况出现。
2、对任务中出现的疑惑没有与上级领导进行及时的沟通。
3、时间安排不是很合理。
三、改正措施
1、认真学习领悟《xx》，并作适当总结加深印象。
2、培养自身的沟通意识，不清楚的地方要及时询问。
3、将任务按照轻重缓急和完成的难易程度进行划分，确保高效率。
因此在平时的工作中我打起十二分的精神，尽量减少工作中出现的失误，因为这也是不给别人添麻烦的一种体现，同时也是对的负责。在这一个月里，我也确实收获了很多，领导和同事的包容，在工作上对我的帮助，在此也要真诚地表示我的感谢，这也是我能够继续向前的主要动力，如今在适应的工作模式后，我也会尽自己最大努力为做出自己的贡献，尽自己的一份力。
在今后的工作中，我也会始终将的理念“xx”牢记于心，不断鞭策自己，努力提高自身的工作能力，希望在这份工作上发光发热！
以上便是我入职一个月的工作总结与自身的感受，在接下来的工作中也会继续努力！
工作总结月度（14）
回顾这一年来的学习和工作历程，作为百货公司的一名员工，我深深感到百货公司之蓬勃发展的热气。现将本人20xx年工作总结
一、工作职责
营业八部是与其他部门不同，主要是以餐饮为主。我是营业八部的营管，作为最基层的一名管理者，我深感自己更是一名最终端的经营者。我的主要职责是：维护整个餐饮部现场经营秩序的有序运行。
二、工作质量和业绩
在这一年，我在公司领导的关心爱护、各位同事的支持配合和餐饮部全体员工的通力协作下，本着管理理念“就把事情做好”这样一个目标，依靠营业八部 “默契、激情、出活”的职业化团队，较好地履行了自己的工作职责，积极圆满的完成了领导交给的各项工作任务。
1、提高自身素质，适应岗位需要。俗话说：百货无大事，营管的工作大部门比较具体、琐碎，但为了做好工作，我不断学习，充实自我，以尽力适应岗位需要。一方面，我努力看书，如有关餐饮、食品安全、管理等方面的专业报纸、书籍。另一方面，我虚心向领导、向同事、向员工学习，学习他们的专业知识、工作方法、对人处事艺术等。通过学习与实践的有效结合，自身素质逐步得到提高，基本适应了本岗位的需要。
2、注重规范管理，提升工作质量。
具体工作(1)协助经理做好了员工考勤监督，员工培训，员工入职的登记和每月星级服务员评选等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便。(2)做好了节假日活动卖场布置，新专柜进场的施工管理。(3)参与公司各部门间的配合，如上报企划部一周信息，联系工务科维修损坏的硬件，上交每周一篇广播稿至广播室，领用行政部物品，协助保卫科维持卖场秩序等工作。(4)协助经理做好员工的管理工作。管理工作是公司的一项重要工作，需要认真负责，态度端正，并按照公司制度管理每一位员工，体现人性化管理。(5)认真、按时、高效率地做好公司领导交办的其它工作。(6)为了部门工作的顺利进行及其他部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。
3、加强现场巡视，维持经营秩序。营管的工作场所就是八部的整个卖场，工作内容非常具体、琐碎，这就要求本人必须具备较强的责任心，保证在经营现场对各种具体、琐碎的工作当场进行解决，使营业秩序良好的运行，给顾客提供一个方便、舒适的购物环境。在这一年中，通过本人和餐饮部所有员工及时的信息反馈及后勤各部门的及时配合，基本实现了这一目标。
三、本人工作中存在的不足
1、工作中，对一些日常管理方面出现的问题尚未进行及时的总结和归类，特别是在投诉管理方面做得还很不够，仍需向领导与主任学习。
2、创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。
3、对员工思想的了解、对专业知识的了解仍有待深入、细致，自身管理水平有待进一步提高。
工作总结月度（15）
我于20年月号入职公司，成为我们公司的一名试用员工。到今天20年月日三个月试用期已满，在试用期届满之际，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。
在这三个月的工作时间里，我在工作方面有了很大的提高。在入职初期公司给我们新员工安排了一个为期一周的培训，使我在较短的时间内了解公司的背景和日常的工作业务，也熟悉了公司项目的操作流程。然后在工作中我也有很多的不足，比如做事还不够熟，处理问题的经验方面有待提高，要不断继续工作学习以提高自己业务分析能力。
所以我在不断要求自己，以提醒自己处理各种问题时要更加全面，更加严格，并及时总结经验教训，尽量弥补工作出现的缺点和不足。在这里我非常感谢领导同事对我工作的包容和支持，给予了我很大的信心和勇气面对工作中各类考验。在领导同事的支持和自身的努力下，现以已能够适应公司的工作模式，也敢于大胆的接受工作的挑战。而公司也给予我有足够空间来激发自身的潜力。在工作中也能与公司同事发挥团队合作，相处和睦，一起努力工作。
今基于以上几条原因，申请转正，望领导批准，让我为公司争取最大的利益。恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来!
工作总结月度（16）
半年来，客户服务分中心的全体干部员工在上级部门的大力支持下，在公司党委的正确领导下，针对新的管理模式，不断调整和适应新的营销形势，紧紧围绕公司年度奋斗目标，以你用电我用心全面提升居民用电活动为主线，不断加强服务队伍素质的培养，积极提升服务水平，为广大客户提供优质、快捷、方便、真诚的服务，树立了良好的企业形象。下面就XX年半年度工作汇报如下：
一、XX年半年度指标完成情况
售电量：完成x万kwh万千瓦时，同比增加x万千瓦时，增幅x%。
售电均价：完成x元/千千瓦时，同比增加x元/千千瓦时。
电费回收率：x%。
综合线损率：x%。
优质服务：优质服务承诺兑现率x%、承诺服务履行率和投诉举报限时办结回复率x%、客户满意度指数：x%。
95598远程工作服务站：95598远程工作服务站截止5月31日，共受理工单x起较XX年6132起增加x起，其中：业务咨询199起，信息查询x起，故障报修x起，客户投诉0起，举报3起，综合业务x起，工单完成率为x%。真正做到了事事有回音，件件有落实。
业扩报装：严格报装手续，无违规调整电价、私自为用户报装接电现象。1-5月份受理并送电高压新装用户x户，总容量xkva。其中受理xkva及以上用户x户，总容量xkva；新增低压报装用户x户。供电方案按期答复率x%，按期送电率x%，用户报装回访率x%。
二、半年度主要工作开展情况
一是加强党建工作，注重思想教育。以深入开展规范化管理年活动为龙头，以加强红领工程为主线，以开展创先争优活动为重点，强化机制建设，狠抓基础管理，使各项工作有序开展。每月定期组织召开了支部中心组会议。学习贯彻了公司党委XX年工作会议精神及县公司八届五次职代会暨工作会议精神、安全生产工作会议、营销会议工作会议精神。启动创先争优活动，制定了活动方案，开展公开承诺活动等。二是开展党团主题实践活动，认真开展红色先锋工程活动。制定了XX年党支部工作计划及学习计划；党支部坚持每月召开一次支部建设中心组会议，组织全体党员签订《党风廉政建设责任状》，全员签订《行风建设责任状》。启动了创先争优活动和创文明单位活动。在全县宣传思想文化工作暨精神文明建设总结表彰工作会上，中心员工程耿荣获全县新闻工作十佳个人称号。6月初，组织党员开展举红旗，争先锋，我为党旗添光彩党内主题实践活动按照活动要求制定具体实施细则，将示范岗、责任区、突击队落实到人，明确活动内容及责任目标。期间，每个党员义务进行了四个一活动：一次线路设备巡视、一次故障抢修、一次便民服务、一次负荷实测的。 三是全面开展规范化管理年活动，学习公司了规范化管理年工作会议精神，结合本单位实际，制定了活动方案，狠抓党风廉政建设，加强党风廉政建设教育，将活动不流于形式，扎实开展各项工作。
（二）抢抓安全管理、落实责任到位
一是抓安全生产管理工作，扎实地开展安全活动日活动，加强安全规章制度的执行，进一步规范两票与派工单管理，明确思想加强学习，安全工作规范化管理。根据公司开展的我要安全，幸福平安安全年活动，组织中心全体职工学习领会，制订了实施方案，部署了全年安全工作任务，安全生产工作按月制定计划。每月开展了x次安全活动日活动，1-5月份组织学习安全活动x次，学习安规x次、两票4次，学习中互相讨论交流心得，达到以学促管。组织全体职工学习《关于开展安全班组千名家属看电力主题实践活动通知》，制订了《安全班组行工作方案》。召开了亲情助安家属座谈会暨规范化管理年推进会，并取得了对提高员工的安全意识，收到了很好的效果。组队参加了县公司组织的安全知识竞赛，并获得了安全知识演讲暨安全竞赛团体二等奖、陈凡个人演讲比赛荣获第一的好成绩。二是确保活动取得实效细
化活动方案和具体措施，将活动内容及重点措施明确到班组，落实到个人，形成一级抓一级，层层抓落实，确保活动取得实效进一步强化安全责任体系，成立安全领导小组，以小组成员为堡垒，带动员工安全意识上从要我安全转变到我要安全。年初，分中心主任同班长，班员，签订了安全生产责任状，班员与班员之间签订了互保协议，明确了各位员工在安全生产中的职责。全面开展基层单位负责人、班组长人员安全职责履职评估工作，促进安全履职到位。三是狠抓安全稽查工作，1--5月份，共计查处违章x次、经济处罚x元，有效地遏止了现场违章行为。通过强化安全生产举措，提高了安全可控、能控、在控水平。四是开展春季安全大检查工作，分中心在春季安全大检查中，共自查出安全隐患x处。对查出的安全隐患，分中心领导高度重视对安全隐患的整改，亲自监督，及时组织相关人员，落实整改工作措施，把问题分解到班组，落实到人，规定了完成时间。五是加强设备管理，提高供电质量。分中心与维护班签订线路、设备维护责任状，落实工作范围，明确了职责，将生产指标分解到班组，细分到人，狠抓线路设备巡视检查工作，及时掌握线路运行状况。至5月份共开展低压正常巡视约x条次，开展特殊巡视x条次，夜间巡视x条次；加大了线下树障清理力度，5月份组织维护班、抢修班对所辖胜x、胜x、胜x、供电区内xkv及380/220v高低压线路线下树障进行了一次声势浩大的清理活动，共清理树障x余棵，提高线路运行水平，为迎峰度夏线路安全稳定运行夯实了基础。六是积极完成电网申报储备项目建设。中心经过实地认真勘测申报电网储备项目x个。
