月末工作总结(1)
回顾这个月的工作,对照德能勤绩四项标准,能尽心尽力做好各项工作,较好地履行了自己的职责。现将月工作总结如下:
一、主要工作情况
1、加强业务学习,提高工作能力,努力开展实施工作计划,做好本职工作。
重视学习业务知识,积极利用参加培训班等机会聆听专家的指导,向专家请教学习,提高自己的业务能力。紧紧围绕本职工作的重点,积极学习有关经济、政治、科技、法律等知识,努力做到融汇贯通,联系实际。在实际工作中,把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来,开阔视野,拓宽思路,丰富自己,努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。
2、勤奋干事,积极进取。
认真做好本职工作和日常事务性工作,做到腿勤、口勤,使票据及时报销,账目清楚,协助领导建立健全各项制度,保持良好的工作秩序和工作环境,使各项管理日趋正规化、规范化。完成办公日常用品购置、来人接待、上下沟通、内外联系、资料报刊订阅等大量的日常事务,各类事项安排合理有序,为办公室工作的正常开展提供了有效保证。
3、成绩斐然,争取长足进步。
坚持工作踏实,任劳任怨,务实高效,不断自我激励,自我鞭策,时时处处严格要求自己,自觉维护办公室形象,高效、圆满、妥善地做好本职工作,没有出现任何纰漏,取得了一定成绩。
二、存在不足
一是政治理论学习虽有一定的进步,但还没有深度和广度。二是事务性工作纷繁复杂,减少了调研机会,从而无法进一步提高自己的工作能力。三是工作中不够大胆,总是在不断学习的过程中改变工作方法,而不能在创新中去实践,去推广。
三、今后努力方向
不断加强个人修养,自觉加强学习,努力提高工作水平,适应新形势下本职工作的需要,扬长避短,发奋工作。
月末工作总结(2)
xx月份我们的任务是x万元,实际上完成了x万,离任务额还差x万,由于负责门迎工作,对于客户流量还是了解的比较多,本月新客户不多,老客户购买降低。在工作中,由于本人向来性格开朗,乐观,所以担任门迎的时候并无不妥,有客户说过我们这的姑娘,小伙态度都特别好,但是业务能力需要提升,我回答确实我们需要终身学习。
一、20xx年xx月销售总结
1、上月的活动一下子顾客买的都很多,老客户只能从别的产品,渠道入手。一般就是关联产品开发多一些,但是推介有限,同时有的产品如温阳通络饮,xxx店种类有限,不能满足个性化的需求。
2、新客户开发的少,有的还处于了解阶段,对于他们现在就是重点的培养对产品的信心和认知度
3、我们的销售技能欠缺,中医功底薄弱,要加强学习和引导。
4、在23号边老师来xx讲课的时候,那天打开销量不错,加之之前良好的造势的原因,完成了xxxx多的销售,总体来说我们店里现在还缺乏一个有威信的个人品牌。但是“不找借口找方法”,这个是我们店也是我个人一直崇尚的,也许我的能力现在还不足,所以我也一直在努力,努力学习,努力工作,努力生活,让每天都是充满希望的。米卢说过“态度决定一切”,简单而言,我对工作的态度就是选择自己喜欢的,对于自己喜欢的事情付出的努力,在这段工作中,我不认为工作是一种负担,所以可以每天投入那么大的热情,这样喜欢可以保持激情和源动力。
二、xx月工作计划
xx月份我们将迎来一个新的促销高点,上次由于先期xx老师铺垫的好以及及我们的努力超额完成了任务,这次希望再上一个新的台阶,所以我们每个人也都在努力做好准备。
对于这月我希望自己工作中需要提高的主要有以下几点:
1、先做好8月4号边老师来进行仪器检测和砭石使用的讲解的宣传工作和统计预期的订购数额,这样可以有利于更好的准备砭石,希望不要像上次那样断货好几次。
2、加强对于砭石的了解以便在有客户咨询的时候可以做到游刃有余。同时重点加强学习全面综合的理论知识和销售技能
3、老客户有的家里别家产品也很多,他们对于健康的需求迫切,但是有些盲目,我们可以很好的利用这点,做好我们的口碑宣传和产品推介。
4、做好新客户的开发吸引工作,虽然不一定就每一个都抓住销售,起码应该慢慢培养,成为我们的铁杆,至少在别人问到的时候不会说出我们的不好,这样也算是成功的一种,口碑很重要。
5、做好大客户的维持工作,上学的时候在客户关系里有个二八法则,对于我们还是很适用的,80%的销售来自20%的客户,我们80%的销售来自20%的产品,就像是先天精气宝,上次活动主要就是靠宝,虽然比例不是完全如此,但是大概如此。所以我们要想办法做好大客户的维持同时不断开发新客户,在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售。
6、做好店长安排的工作,尽我们的努力希望可以再接再厉发扬我们xx的武术精神,百折不挠,勇往直前。上次做的是门迎,店长说我适合做门迎,其实我还是很希望尝试其他工作的,而且同样希望都可以干好,所以几次讲师不在的时候常常代讲,虽然不希望永远做别人的替补,但是起码这是一种锻炼,因为起码有需要的时候你替补的上,而不是需要你的时候,你什么也干不了。
总而言之,我们希冀这次又更好的结果。并且可以得到更多客户的认可。
月末工作总结(3)
六月是“安全生产月”,积极落实“科学发展、安全发展”的主题和“安全第一、预防为主、综合治理”的方针政策,以下是我个人的工作总结。
一、在开展“安全生产月”之初,在施工现场项目部安放的安全警示牌和安全警示横幅,让我时刻提醒自己安全大于天。
二、积极参加项目部组织的“安全生产月”启动仪式,并在横幅上签字和庄严宣誓,提高了安全意识。
三、积极参加华陆科技有限公司组织的现场高空坠落应急救援演练,更多的学习现场应急救援的知识,为今后安全工作打好基础。
四、作为项目部的一名保管,对于现场存在的安全隐患做到仔细观察及时汇报。与此同时,认真学习公司下发的安全文件和相关安全知识,做到心中有“安全”。
通过此次活动,收获不少,其中有成绩也有不足,在今后的工作中会努力提高自己不断改进,为安全生产做出自己的一份努力。
月末工作总结(4)
新的一学期已经开始两个多月了,酷夏也渐渐接踵而至。本月工作中,在系领导老师的监督指导下,我部室与其他各部室共同努力完成了本月的工作。在工作中,我们办公室积极配合其他部室的各项工作,充分发挥了学生会与办公室之间桥梁和纽带的作用。现将本月份的工作做如下总结:
一、工作方面:
1、办公室的日常工作虽然不难,但多而杂,需要细心谨慎。我办公室成员依旧秉着认真仔细的工作态度去完成每日的工作。
2、每周四的算分以及简报工作,我们都以认真谨慎的态度来对待,并且实行了团队合作与分工的工作方法,全力培养和提高我部室成员的个人能力与团队精神。
3、管理好办公室的各项资料,并且要做到及时收取、整理、登记以及存档。
4、我们部室把各个部室成员之间的信息表进行整理、归类,以便有的部室部长来查找信息时,能够快速的找到。
二、工作重点:
1、加强与各部室之间相互协调的工作能力,完善各部室的考核制度。
2、加强我系晚自习管理工作,督促好各部室的巡检及巡查工作,严格控制晚自习期间随意出入的情况。
3、深入了解__级新成员的工作情况,注重培养__级成员的工作热情以及提升他们的工作目标。
三、优点:
__级成员的工作热情很高,他们给团学联合会注入了新的力量、新的活力。这种新的活力秉承着“为他人服务”的宗旨,创造着新的惊喜。
四、不足:
1、学生会各个部室之间缺乏交流和沟通,致使学生会的一些大的活动,组织工作完成得不到位,缺乏整体性和连续性。因此,全体学生会成员的综合素质能力有待进一步提升。
2、办公室的工作方法有待进一步提高,应当结合我系的自身特色来开展各项工作。
五、具体工作
1、及时做好我系晚自习值班轮勤的工作(巡检、巡查等),并做好值班登记情况,对各部室的值班缺勤情况予以备案,以此作为学生干部考核时的参考依据。
2、搞好学生会纵与横的关系,着重于各部室之间的联系与沟通的同时,也要注重把握好办公室与其他部室之间的关系,以便促进我系的各项活动能够更好的开展。
3、抓好办公室内部的基本工作,办公室是一个工作量比较大的部室,本部室成员必须做到在各项活动、工作中稳中求进,相互配合与相互协调。
以上是经贸系学生会办公室四月份的工作总结。办公室会尽己所能做好自身的工作。相信只要采取严格要求的方式,就一定能提高办事效率,增强凝聚力,不断取得更好的成绩!
月末工作总结(5)
马上就是期中考试了,复习阶段也是特别的紧张。这个新学期,我很努力的改进我的学习方法,以前迷恋的游戏,基本上也都不怎么玩了。在复习阶段,课堂上没怎么开小差,挺努力的,听老师讲课,我总结了这几点的改正
1、上课我以前在上课的时候,一直喜欢开小差,跟同学或同桌窃窃私语,说一些跟课堂不搭边的事,可是这学期我很努力的,不开小差,认真听老师讲课,而且还写笔记,所以课本内容也很了解。
2、正确率在这个新学期的到来之前,我的正确率一点也不高,可是现在我的正确率比以前进步很多了,我的成绩也在慢慢的进步,作业的错误也逐渐减少了。
我的目标:
这次的期中考试,我希望可以达到给自己定的目标分数,在这一个月里,我与同学的相处也很融洽,老师讲课时也都很生动,有趣,我非常喜欢会计老师的诙谐幽默,语文老师那自带的气质,英语老师讲的非常细的知识点,有趣的数学题总是让我感到头疼,我下定决心要攻克它。数学虐我千百遍,我待数学如初恋。最后希望每个同学都可以达到自己预期的目标,考上自己心仪的大学,过上自己想要的生活。
月末工作总结(6)
在这一个月中,学生会各部门都组织了活动,我们同样积极的参与了进去,在这一个月中我了解了什么叫做“家庭”,我们的学生会虽然分有不同的部门,分管不同的职责,但我们仍是一个家庭,不论是哪个部门主办的活动,不论活动规模的大小,作为学生会的一员,我们都会尽力协助,不论有什么困难我们都会共同面对。
同样的,在办公室中,我也学到了什么叫“制度”,什么叫“规范”。从制表到策划,我充分了解到了办公室严谨的作风,同时也使我在做任何事时都想到要严谨、踏实,要规范,绝不能马虎对待。而到其他部门去做会议记录更能增强我们自己摘取信息的能力,虽然我还并未做过会议记录,但是,在接下来的一个月中,我相信,我的能力一定会更加突出,我会学到更多东西。
每一次的例会,在办公室中被强调最多的就是礼貌问题,同样的,我也深知礼貌对于一个人有多么的重要,它可能就是他人眼中第一印象的标准,或者说是大部分时候的标准,在部长的一次又一次提示下,我更是时刻警醒自己的礼貌,我也相信,一个人的礼貌在某些时候可以代表着一个人的修养,所以,在今后的日子里,我一定更加重视礼貌问题。
在本月中,我被评为优秀部员,我自知自己做的不够优秀,但能够在本月中得到各位伙伴和部长的认可我还是很开心,请相信在接下来的日子里,我会更加激励自己做的更好,在下个月中有更加优异的表现,同样的,我们办公室的其他伙伴们都是非常优秀的,在下个月中我不一定仍然是优秀部员,但是,我做的一定比这个月更加优秀。
在进办公室的第一个月里,我觉得部员与部长之间不够亲近,不愿之间也不够了解,同样的,我们与其他部门也不够熟,所以,我认为在部门内部和部门之间都要参加一些活动来使我们彼此更加了解。当然,这只是我们相识的第一个月,我们彼此需要时间来相处、磨合、了解。而在今后的每一天中,我相信我们会更加热络,我们会真正成为家人。我一直相信着,今后在办公室,在学生会我会学习到更多的东西来充实、改善并完善自我!
部员:___
_年_月_日
月末工作总结(7)
一、接收上级文件情景
本月共计接收上级文件数量29件;其中实验区教研室文件数件,教育处文件数件,郑州市教育局文件数件。
二、上报材料统计情景
结合本月接收上级文件要求,按时上报材料数件,撰写汇报材料数件,制作汇报ppt数件,整理档案数件。包括启航上交情景的布置、审核、督促、上传及再修改。
三、教育教学重点活动开展情景
1、引领示范课
开学第二周,我校推选出引领示范课5节,分别是:王校长为全体教师做引领示范课《倒数的认识》、孙主任的引领示范课《落花生》、任忠艳教师的示范课《分数乘法解决问题》、英语组名师李玲丽的示范课《Unit1Hello》、王聪的示范课《天地人》。以上教师的引领课为教师们树立的榜样,为今后的教学工作带来了参考和借鉴,能更好的开展教学活动。
2、“一师一优课”开展情景通报
一师一优课活动截止时间推迟,截止目前,我校一师一优课参加报名教师人数77人,晒课人数32人。教师上传晒课材料完整度到达百分之百的仅有6人,此项工作因网络延迟和教师材料上传不完整的原因造成,教师们可根据自我的上传情景进行完善,避开网络高峰进行材料上传。
3、信息化社团开展情景
本学期计算机社团、ipad社团、机器人社团,按照学期初的安排有序开展;由于一年级学生年龄原因,一年级计算机和ipad社团暂停,其他年级正常开展。
新增社团:心理剧、象棋、书法、英语情景剧、英语口语社团
4、开展课例研究
开学第三周,各教研组按时上报课例安排,我校课例研究课正式开始,授课教师高度重视,听课教师进取参与观课活动,课例研究氛围浓厚。
5、团体教研
基于实验区教研室学期初工作安排,各教研组将第一次团体教研资料定为《教材教法解读》,各教研组利用教研时间进行教材教法研究,并保存下来了有形材料和教研总结。
接教研室通知,张庄中心学校六年级教师,要来观摩我校六年级语文教研组的教材教法教研活动,六年级语文教研组进取准备、全员参与,为我校教师做了一次教研展示。
6、把脉新教师课堂
今年我校新进教师14名,教导处挤出时间深入课堂,对14名教师逐一进行听课,并及时反馈教学中的优点与不足,并与个别教师进行谈话沟通,提出今后工作的提议和方法。(几位教师提高明显)
7、一年级新生家长会
8月29日上午,我校举办了20__年秋季一年级新生家长会。王校长向与会的家长介绍了学校的整体情景与办学理念,并孙主任做了主题为《和孩子一齐为升学做准备》的讲座,紧扣幼升小学生的学情,为孩子们如何尽快适应小学生活做好了准备。在师生和家长的共同努力下,此次家长会取得了圆满的成功。
四、常规检查工作反馈情景
教导处在开学初对教师们的周前备课等工作进行了检查,采用教导处抽查,教研组之间互评方式开展,教师们能够做到周前备课,可是个别教师的教学设计缺少二次备课的痕迹。
教导处对早读、午托、辅导、教学进行专人巡视检查,对表现好的班级和存在的问题班级每一天进行及时的反馈,以上常规工作较开学初有了较大提高,常规工作走上了正规,今后将继续扎实开展。
教师粉笔字检查、钢笔字检查、教研记录、一日常规记录上交情景见“每周家事”。
五、教师培训
本月共计接收教师培训文件数29件,外派教师分别参加培训13次,分别是区里的各学科教材培训、教学经验交流会、课堂观察会议及培训、新教材培训;市里的科学微课培训、足球教练员培训、省骨干教师培训、道德课堂诊断交流培训、中国梦新课堂,参与培训人数到达百分之八十。
邀请教育教学专家在我校做培训2场,分别是郑州众意路小学校长马靖为全体教师作《如何进行家校沟通》讲座、深圳市课纳思科技公司讲师作《如何利用平板电脑授课》讲座。
本月学校举行内部经验交流会、培训会4场,分别是孙主任的《常规工作培训》、假期外出培训教师《学习心得分享交流会》、姜威主任为全体教师做《一师一优课活动的解读》讲座和《如何使用计算机日常软件和网络常见问题》的讲座、教师节优秀教师《教师班级管理与教学经验交流会暨表彰会》。
六、学籍管理工作开展情景
1、一年级新生办理学籍。郑州索特系统和全国学籍系统两套学籍同时办理,共导入系统459名学生信息及照片,经过教育局审核,我校共办理成功459名一年级新生的学籍。
2、办理二到五年级转学籍手续。从9月1日至今,办理区内转入53人,跨省转入9人,省内转入72,转出11人,复学9人,共处理154人的学籍问题。
3、六年级处于毕业年级不予办理转学籍手续,所以让六年级转学生13人签借读证明。
本月针对学籍问题进行一一处理,复杂的学籍情景逐渐条理化,为学生的就学供给了良好的前提。
七、迎检工作情景汇报
1、信息化示范学校验收
8月11日,郑州市教育局现代教育信息中心督导组领导莅临我校进行信息化示范学校进行验收,分别对我校的信息化功能室的使用情景、班班通的使用情景、信息化活动开展情景、创客空间建设、一师一优课开展情景进行了实地考查和座谈,督导组对我校取得的成绩给予了很高的评价。
2、开学初工作检查
9月5日午时,教研室张秀玲主任带领教研员对我校开学初工作进行检查,分别对学校环境、班级文化、教案撰写、培训记录、学校各学科教学计划、学校整体方案进行检查;我校工作开展扎实,获得检查组的肯定;其中我校的“开学第一课教学设计”、“班级文化建设”、“网站宣传更新”是检查中的亮点。
3、郑州市道德课堂诊断
9月13日上午,郑州市道德课堂诊断交流检查组一行七人在来到我校,开展道德课堂诊断交流活动诊断。
本次诊断交流的资料主要有:学校创客建设情景、创客教育师资力量、课程建设、创客成果、环境建设和合作推广的诊断检查。检查组一行首先查看了我校的创客空间、ipad教室、计算机教室、直播教室、文体中心,对我校的硬件设施给予好评。
接下来,检查组一行还听取了学校王春喜校长介绍学校创客教育建设情景。经过查阅资料,交流座谈的形式,检查组一行对郑州航空港区中心学校的创客教育课程进行全面诊断交流,并给予了一致好评。
4、郑州市政府教育工作督导团到我校督导教育教学工作
9月21日,市政府教育工作督导团一行,在港区基础教育处处长张秀芬、教研室副主任海国忠、港区教育处督导办负责人翟广林陪同下到我校验收学校三年规划落实工作。
督导考核组一行先后深入我校教室、计算机教室、ipad教室、录播教室、文体中心、舞等处,详细查看并指导工作。经过走访、听取汇报,督导组对我校的学校布局、文化建设、三年规划发展落实情景等工作给予了高度评价,对我校今后办学方向、教育教学工作提出了殷切期望,并鼓励我校今后按照三年规划认真落实,再创佳绩。
每一次迎检,都离不开档案整理、材料汇报、PPT制作,及各班文化墙、图书角、卫生等方面的整理。
5、绿色学校验收。
八、配合上级相关工作
1、9月5日上午配合实验区教育处拍摄教育宣传片
我校进取配合教育处拍摄教育宣传片,领导经过精心策划和组织,将学校的办学特色、教师队伍建设等方面情景进行拍摄,并将学校的有形材料供给给拍摄组。
2、实验区20__年教师节表彰大会9月8日上午在我校举行
我校领导和教师高度重视,进取配合教育处工作,安排教师高标准布置会场,选拔学生王怡静和杨武杰作为少先队员代表为本次会议献词,两位孩子精彩的演讲赢得了与会领导和教师的一阵阵掌声。同时,我校被评为实验区教育教学先进单位,会议取得圆满成功。
3、郑州市检察机关“法治进学校”启动仪式在我校举行
9月23日上午,郑州市检察机关“法治进学校——走进郑州航空港实验区”启动仪式在郑州航空港实验区中心学校举行。我校领导高度重视、进取配合,按照会议要求整理会场,安排六年级学生进行宣誓活动并全程参与会议。
4、航空港区公安局招警开始在我校举行
9月25日上午,航空港区招警考试在我校举行,我校按照上级要求布置考场、打印并粘贴考号等,活动在我校顺利进行。
九、月常规调研
按照惯例,开学一个月,要督促师生来个回头看。安排命题、印制试卷、组织考试和评卷,还有随后的质量分析与经验交流。
十、其他工作
1、一年级招生工作。两天的集中招生工作,不断延续的一年级招生工作持续了近三周时间。
2、插班生考试与编班。先后组织了记不清多少次的插班生入班考试,批改试卷和编班。
3、多次的课务调整。由于教师紧缺,部分迟迟到不了位,加上孕产妇多,为能正常运转,开齐课程,经历了不知多少次的调课,至今仍不能成为定局。
4、处理学生随机问题。特殊学生的处理,如偷拿家长的钱,迷恋网络问题,小卖部记账、厌学情景的处理、智障学生的处理等。
5、教师调课问题,学校大,什么事都有,有时由于上级活动多,有冲突;有时因为一个班的教师同时请假,不得不兼顾全体,协调安排,使工作得以正常运转。
6、突发事件的处理:家长不理解教师,与教师发生冲突,需要抽出时间,耐心做通家长的工作。
7、每周的工作安排。总结上周得失,计划本周工作,安排课例,进行周工作反馈。
8、通盘研究协调。哪块工作需要协调安排,都要周密研究,合理安排。如体测人员的抽调安排。
9、关注个体教师。不让一位学生掉队,不让一位教师掉队。针对特殊教师,不断听课、评课、指导,给出提议。看着她们一天天的变化,心中有些许欣慰。
10、宣传版面的制作。为防止家长的纠缠与不理解,我们在一年级招生之前做版面;开学初学生家长不敢放手,又做版面;诊语文实验学校授牌,又做易拉宝。
每一次版面的制作,至少要花费一天以上的时间。
还有一些不足挂齿的小事,不需花费太多精力和时间,直接落实。
月末工作总结(8)
时间过的飞快,又一个月已经过去了。上个月的销量并不理想,再这一个月里学到了许多,同时也犯了下了许多错误。再这里做一下总结希望批评指导!
一、主动积极
相信只有主动出击的人,才会有成功的机会。其实就这个月来说市场反映以及小会来人数并不乐观,但是我们并没有放弃。每个员工都出计献策。在我的印象当中我们好像小会就没有少过三场的时候。同时我也相信幸运是公平的只要你付出,就一定有公平的回报。
二、博取众长,汲取众力
集思广义,人多点子多:我相信一点,一个人的能力总是有限的。在近两年的销售工作中,我发现一个很有感触的事就是每一次成功的会,很多时候是因为听取了大家的意见和点子,灵活的应用用。
三、不断更新,不断超越,不断成长
蓄势待发刀用久了会变钝,只有重新磨后,才会锋利再现。我们做为一个销售人员,如果不懂得随时提升自已,有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要,我认为在工作中,用心去学是相当重要的。
四、这个月得到的很多教训
1、这个月主要错误就是再员工的管理上出了很多问题,没有与员工进行很好的沟通,员工的状态没有上个月好。再很多时候没有给员工很好的发挥空间没有调动开员工的积极性!
2、就是小会的细节工作做的并不好,大家的相互配合也不是很到位!
3、员工在大会开单前缺乏自信心,主要还是再小会细节做的不到位!
以上就是这个月的工作总结,工作中难免会有很多困难,但我相信我们组会走好每一步努力的完成公司的销售计划!
月末工作总结(9)
转眼间六月即将结束,这一月的纪检工作也将告一段落。六月中我们本着以服务学生为原则,全心全意地为广大同学提供服务,认真、努力地完成各项工作。在各位老师以及学生会各个部门和同学的支持下,我们共同努力,在本月的工作中取得了一定的成效。在这个忙碌的六月中我们付出了很多,同时我们也收获了很多,当然我们还需要继续努力。以下是我部对本月的工作总结:
一.检查夜不归寝,严格遵守规章制度
检查夜不归寝是对同学们的安全负责,本月我们依照严格的查寝规定,分别对大一大二大三进行检查。六月我们加大了查寝力度,加强不定期的检查学生的归寖情况,并详细记录,采用两人一组查寝,再由老部员流动跟查的方法,加强查寝的严密性,保证查寝的次数和质量。查寝时,我们会认真核对照片和本人,防止替寝的情况发生;在销假时,我们要求销假的同学携带本人学生证,防止替销假的情况出现。通过我们的努力,学生的归寖情况会越来越好,夜不归寝的现象得到有效抑制。
二.严查违规用电器,减少学生安全隐患
因为违规用电器的使用直接威胁到学生的安全,所以违规用电器一直是我们部门重视的工作,但是还是有许多同学对其认识不够。在本月检查中,我们不仅在晚上查寝过程中严格检查,并在上课期间不定期对各年级进行抽查。在我部的大力检查和监督下,违规用电器的使用情况能够得到有效的控制,同学们的学习和生活安全得到更好的保障。
三.定期召开例会,加强部门交流
六月里我们坚持定期召开例会。例会定于每周的周二,周四中午12:40,地点在工程楼六楼大厅。会议主要内容是各个部门先对近期的工作予以总结,然后由主席对各部工作进行安排,布置下一阶段的工作内容和工作重点.。
四.积极开展校运动会
作为学生会的纪律检查部门,我们在每一次的校内的活动中都进行纪律等方面的维持工作。六月里,我校举行了一年一届的春季校运动会。本次运动会中,在各兄弟部门的积极合作下、以及在全院同学的大力支持下我们圆满地完成了此次运动会的各种任务,如赛前布置会场,维持会场秩序,赛后打扫会场卫生等等,达到了预期的目标,使本次运动会有条不紊,忙而不乱,取的了较好的效果。
以上就是纪检部六月的工作总结,我们深知,在工作中我们还存在着或多或少的问题,值得我们去深思与解决。但是我部相信,在各部门的支持配合下,纪检部肯定会发展的越来越好,切实为广大同学服务,营造良好的学习和工作环境,真正起到监督和规范每个人的作用。
每一次辛勤的付出都凝聚着我们所有人的智慧和汗水。我们日渐完善的纪检条例、我们一目了然的工作制度和我们回放入微的工作态度,都得到了老师和学生的肯定。但这些还远远不够,我们在以后的工作中还需要谦虚、谨慎,本着“公平、公正、公开”的原则,坚持“高效、规范、自律”的工作作风。力求一步一个脚印踏踏实实地做好我们的本职工作。我们必当一如继往地发挥我们团结、协作的精神继续以满腔热血迎接新的挑战。
材料科学与工程学院
学生会纪检部
20__年6月
月末工作总结(10)
本月库房进行整体规划,工作量较之前加大,到货量也相对频繁较多。库房整理工作适逢严寒冬季,且都是晚间进行,仓库内温度较低,库房员工此次工作当中工作积极性很高,部门团结一致、工作齐心协力,部分员工虽有冻伤也连续坚持,精神可佳,此次工作结果并不是十分理想,结合日常工作,总结如下:
一、班组领料频繁。
零星领料小单过多,库管员计划经常被打乱,每项手头工作均不能踏实的去做,且班组要件都很急,在当前收发料的同时,为了避免领料人员等待,全是放下手头工作去应对,多数都是这个还没办理完,下一个又来喊人,库管员精力有限,往往越忙出错率会越高;此外时常出现班组来库房找件叫不出名称型号,只是形容配件的外观,库管员再凭经验去找到实货,然后再查询是否开单,有的原因是库房配件没拿齐全,有的是领料单漏开,彼此都耗用大量的时间。
希望生产部物料计划能够更精确些,库房备料也会更加仔细认真。
二、公司非标机型居多,非标盘点工作做得不是很理想。
一是盘点时间没有固定性,且订购时间都很急,给库房的核对时间也压缩的很短,借用标准件必须根据库存量做占用,即相当于提前备料,时间紧张,库管员多数都是在收、发料的同时,先停下当前工作,即刻盘点以便于采购计划及时进行;非标名细80%以上都是标准件,只是数量上的变更,且项目明细较多,每项都要核实,耗时较长。其次,电器类、外购类明细规格存在差异,例光电开关HRTR-3B2、7-V与HRTR-3B2、7一个字母之差非一种产品,CPIE-E40DR-A-CH与CPIE-E40DR-A差两个字母即是同一产品,厂家编码升级或送货单与样本、技术明细、采购订单存在差异,库管员很难识别,有疑问都要与技术沟通,耽误时间较长。
建议:公司整顿报目,建立内部识别码(即一种产品必须对应一个ERP物料编码),公司技术部与采购部物料编码统一,源头把好关后序只是执行者。例如操作系统等几家供货商产品全部外文,其库管员也不具备翻译能力,而工作做得非常轻松,物料判定准确,原因就在于有共同识别码,即系统物料编码,库管员只针对编码收、发货,通俗易懂且不易出错。
三、为了明确责任人,彻底做到专件专人管理,库房内部分工为外购、外协、电器等。
一张领料单多达5人去备料,工作当中单据转接做的不是很理想,与车间清点核对要每人都进行参与,点料的同时每个库管员都得轮流在场,占用人力、时间较多。
计划安排专人进行物料配送,库房内部人员先进行核对,出现问题找经手人核实,此外无需库管员在场。生产部提前下达备料单,库房负责配送,节省了班组的领用奔走时间,二次复核提高了准确率,也可以使库管员安心的工作,减少差错率。
四、库房整理虽然每人个都很用心,但由于之前工作没有做到位。
此次整理耗时过长;再加上两位老员工请长假,新人备料整理都不太熟悉,工作效率相对较低,本部门计划能力与执行能力欠佳,会尽快提升,部分员工工作无条理性,虽然很忙碌但工作结果不太理想,在这方面也会加强管理,提升每一个员工的业务技能。
本月工作量较大,房房员工也比较辛苦,工作当中出现不少失误,未进行经济处罚,但开会严重警告每个人所出现的失误给后序工作所造成的影响,库房员工也能正确的认识到库存控制与操作流程的重要性,也表态有信心把工作做好,特此次宽大处理,但在今后的工作当中如出现失误会严格按照公司规章制度处理。
月末工作总结(11)
自今月xx月份入职++公司以来,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务,下头将任职来的工作情景汇报
一、自觉加强学习,努力适应工作
我是初次接触物业管理工作,对综合管理员的职职责务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,经过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情景。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。
在公司领导和同事的帮忙指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情景,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
二、认真负责地抓好保洁后勤服务工作。
妇幼保健院的工作是xx月份开始交与我负责的,对我来讲,这是一项初次打交道的工作,由于缺乏专业知识和管理经验,当前保洁员缺少,又面临医院评级工作、章主任施加压力的情景下。我主要做了以下2个方面的工作:一是化压力为动力,督导员工搞好医院的保洁后勤工作。二是下底层工作,带动员工的进取性。
三、人员管理
老妇保员工调到新妇保后,工作面积增大,要求增高。员工情绪波动,开展工作进取性不高,为此和员工多方面沟通,稳定员工情绪,没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情景,重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核,在不增加人员的情景下,基本满足了保洁的运行要求。
现有人员xx人,本月度共有2人离职和调职;其中1人调职到老妇保,1人辞退。
四、培训
对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不一样岗位进行实际操作培训,使保洁员掌握保洁工作知识,到达写医院保洁工作的要求。在对保洁员进行《医院保洁标准》培训的前提下,结合工作中的实际情景着重了以下培训:清洁剂的分类和使用,清洁程序,清洁不锈钢饰物,家具的清洁,清洁烟灰盅,清洁壁纸,电梯的清洁保养,污迹的处理。
加强了员工考核制度的培训,建立了员工工作的职责心,目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成,但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理,下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。
经过不断的培训与磨合,保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序,人员基本稳定。
五、保洁工作完成方面
(1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订
(2)完成对医院所负责区域的卫生日常维护工作。
(3)完成对妇保与海关的开荒工作。
(4)完成海关石材晶硬处理,地毯保养工作。
(5)完成医院垃圾的清运工作。
(6)完成医院外围玻璃的2次清洗。
(7)完成海关外围地面冲刷工作。
(8)对海关底下停车场两次的清洗工作。(不负责日常保洁工作)
(9)完成单位临时安作排的清洁工作。
六、主要经验和收获
(1)仅有摆正自我的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位。
(2)仅有主动融入团体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中坚持好的工作状态。
(3)仅有坚持原则落实制度,认真管理,才能履行好区域经理职责。
(4)仅有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
七、存在的不足
由于工作实践比较少,缺乏相关工作经验,20xx月的工作存在以下不足。
(1)对物业管理服务费的协议资料了解不够,异常是对以往的一些收费情景了解还不够及时。
(2)医院垃圾袋用量较大,宏观上控制容易,微观上控制困难。
(3)保洁工作人员情绪容易波动,自身在所管区域与员工沟通上还要下更大的功夫。
月末工作总结(12)
这个月在不经意间就逝去了,这个月的工作也比较的复杂,在此,我想对这个月的工作做一个总结,做一次整理和工作鉴定。以下是我的总结:
一、费用成本方面的管理
1、规范了库存材料的核算管理,严格控制材料库存的合理储备,减少资金占用。建立了材料领用制度,改变了原来不论是否需要、不论那个部门使用、也不论购进的数量多少,都在购进之日起一次摊销到某一个部门来核算的模糊成本。
2、在原来的基础上细划了成本费用的管理,加强了运输费用的项目管理,分门别类的计算每辆车实际消耗的费用项目,真实反映每一辆车当期的运输成本。为运输车辆的绩效管理提供参考依据。
二、会计基础工作
1、认真执行《会计法》,进一步对财务人员加强财务基础工作的指导,规范记账凭证的编制,严格对原始凭证的合理性进行审核,强化会计档案的管理等。对所有成本费用按部门、项目进行归集分类,月底将共同费用进行分摊结转体现部门效益。
2、国家财政部门对柯莱公司的财务等级评定还是第一次。我们在无任何前期准备的前提下,突然接受检查,但长宁区财政局还是对柯莱公司财务基础管理工作给予了肯定。给柯莱公司的财务等级分数也是评定组有史以来,评给分的一家公司。
3、按规定时间编制本公司及集团公司需要的各种类型的财务报表,及时申报各项税金。在集团公司的年中审计、年终预审及财政税务的检查中,积极配合相关人员工作。
三、财务核算与管理工作
1、按公司要求对分公司以及营业点的收入、成本进行监督、审核,制定相应的财务制度。统一核算口径,日常工作中,及时沟通、密切联系并注意对他们的工作提出些指导性的意见,与各分公司、营业点的核算部门建立了良好的合作关系。
2、正确计算营业税款及个人所得税,及时、足额地缴纳税款,积极配合税务部门使用新的税收申报软件,及时发现违背税务法规的问题并予以改正,保持与税务部门的沟通与联系,取得他们的支持与指导。
3、在紧张的工作之余,加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。作为一个管理者,对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”,充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。
月末工作总结(13)
行政工作涉及到各分公司、各单位、部门,由此,行政工作是复杂、烦琐的,更多时候需要各分公司、各单位、各部门负责人积极配合,高层领导的有力决策。在此,我对七月份行政工作的开展总结如下:
一、行政日常工作
(一)行政后勤工作基本能及时落实到位。
(二)采购经过整改后,减少了采购程序和琐碎,节省了相关开支。但是,采购工作还未落实到计划当中,采购单的填写还是未落实。
(三)领料:领料程序在原来的基础上有所规范,但还欠缺计划性。
(四)租金收取方面相对及时。
(五)会议记录能及时上交,工作总结开始实施,但因为公司一惯的企业文化造成行政人员落实工作困难,在各方面还需要上级领导的重视和监督实施。
二、人事方面
(一)人员招聘:通过各种渠道,积极招聘,勉强能适应工作需要。但因为招聘力度的不够和其它一些直接因素,导致招不上好的人才,或者因为公司原有的企业文化和环境,造成优秀人才的流失。
(二)人事调动、考勤、采购、员工宿舍管理、招聘、离职、请假等方面有了相应的管理制度和书面化。但鉴予长时间的无制度化管理,因此,在很多方面还是难以在预定的时间内达到预期的效果,需要更多的时间来来慢慢完善。
(三)人员组织规划:由于公司长期以来都有人员组织规划的史册,故此方面也就一直渊源流长。
(四)人员培训:人员培训工作计划书、相关程序、制度与表格已出台,从20xx年11月中旬开始,行政部已将员工培训落实到实际中,因为公司管理层对行政工作认识不到位以至于不重视,认为培训工作只是行政部门的工作,此方面,还需高层领导的积极配合与重视,多方面对高层领导培训,提升高层领导的管理意识,让管理达到一个高层次,通过时间逐步完善,真正起到人员培训的效果,从而促进企业文化的推进,而不是形式主义的培训。
(五)绩效考核:关于此方面,由于时间因素和行政工作的复杂繁琐,故还需要在后阶段一步一步开始执行与实施。
(六)考勤:考勤工作在原来的基础上,加强了一定的力度,由于亲力亲为的跟踪与监督,在条件有限的情况下,考勤工作已经落实准确、及时、有据可查。
(七)档案管理:通过整理,人事资料基本编号入档,便于快捷、方便的查找,未尽的事项将在下一阶段完善。
三、公司企业文化
优秀的企业文化具有导向、激励、协调、凝聚等多种功能,是企业发展的内在驱动力,是企业获得持久竞争优势的基础,是现代企业的重要标志。真正的企业文化本身是建立在企业目标之上的崇高的精神追求,她蕴藏于企业一切活动之中,又凌驾在企业一切活动之上;她不是工作,而是对工作的感情;她不是金钱,而是对金钱的态度;她不是权力,她是权力与权力之间的协调。而我们公司产生企业文化不被认同,其原因其实并不是企业文化本身的错,而是我们在提出、建立企业文化时没有提升到这个层面上来,本来终极的精神追求却没有达到终极的精神境界,导致我们企业文化的神经衰弱。所以,在建立企业文化的过程中,还需要公司最高层领导做出敏锐的决策力度和经理人的高度认识与认知。
1、企业领导缺乏主动性:目前公司部分经理人缺乏对企业文化的正确理解与认识,与企业形象混为一谈,缺乏企业文化建设的主动性。
2、认识不到位:没有认识到企业文化与企业变革之间的关系,在企业变革中缺乏企业文化建设的配套建设,或者认识到了企业文化建设的重要性,但没有认识到与企业改革的相互影响,顾此失彼。
3、企业文化建设与企业管理相脱离,很多时候把企业文化建设成一种文艺娱乐型文化,没有与企业的发展有效结合。
4、忽视企业文化传播体系的建立,导致企业高层和中、基层之间的沟通障碍,使企业上下对企业文化变革及其他变革难以达成共识,等等。
5、由于长时间形成的企业文化,守旧的思维惯性,让员工习惯性的按原有的思考、分析和解决问题,员工的创新意识差。表现出安于现状的惰性和对学习新知识的抵触、对改变原有工作习惯的恐惧,缺乏学习和创新的积极性。
6、注重个人利益。许多员工包括部分管理层领导把自己做事的方式与方法定位在个人利益上,或者打工者的位置上,或者是公司高层领导的决策和做法直接影响到员工有这种想法和做法,这种错误的定位导致员工缺乏大局观念和责任感。他们往往会产生失去原有职位的恐惧和失去原有权力的担忧等,出于个人或小团体的利益,他们对企业变革产生抵触行为或谋权活动等,从而阻碍了企业变革。
7、传统企业文化的特有惯性。在公司长时间形成来的企业文化,逐渐形成的具有企业特点的共同思想、作风、价值观念和行为准则。传统企业文化的特有惯性是指企业文化具有稳定性,它存在于组织中的每个员工的信仰、价值观和规范之中,一旦形成,不容易变化。它是特定内、外环境下的产物,当企业的内、外环境发生变化的时候,企业文化也应随之变革,否则,传统的企业文化就会变为企业生存和发展的阻力。
8、传统企业文化中创新文化的缺乏。由于企业观念和思维方式的长期形成,新聘任的人员在同事的影响、要求或者约束下,特是高层领导认识不到这一点的时候,会逐渐让新来的人适应或者效仿企业共同的思维及行为方式等,这种同一化将会扼杀新来员工和新来管理者的个性发挥和创新精神。从心理学的角度讲,人往往不会主动放弃既有的稳定感和安全感,所以大部分不会追随领导走向新的征途,而同时企业也就不能留住创新人才,除非领导者有强有力的人格魅力与自信,能够运用雄辩的口才和表演技巧,客观对事、对人,这实际上就是企业共同价值观与个性理念文化的冲突。如果企业文化缺乏这样的创新精神,就会直接导致企业的固步自封和落后。
9、企业文化经费落实不到位。
四、返货
(一)经过晨会的多次强调,总部规范了返货的堆放、管理。
(二)对南北方分公司返货管理、对账也进行了规范。当然,更多的规范在于落实,在原有的企业文化中,落实规范化的管理,还需各位领导加强力度,协助行政部门更好开展工作。
五、鉴予行政工作的难开展、难落实、难推进,本人建议如下:
(一)高层领导做出有力的决策,在原有企业文化上不断对各部门经理做相对应的培训,推动企业文化改革,不断改进。
(二)在提高领导班子管理的认识与认知上,监督各部门领导将行政部门的工作、企业文化落实到位,提倡有计划性的工作,有计划性的领料、采购,有计划性的组织实施每一项工作,提高工作效率。
(三)提倡重视人才、以公司为己任,以事做事,以人为本,为事做事,而不是为人做事。
月末工作总结(14)
班长工作总结转眼间,高一学年即将过去。作为高一八班的班长,我在感慨时光如梭之余,也为班级的点滴进步而欣喜不已:这说明了高一八班这个集体正在不断的学习、成长。
在此,我要感谢我们的班主任XX老师——在我管理班级工作过程中不遗余力地帮助我,同时也感谢所有的班委,因为班级的点滴进步都离不开你们。以下便是我一学期来的工作总结:
一、班级建设方面
在本学期中,我班主要开展了两项重点工作:·营造学习型班级班级在黑板报旁设立了学习角,由同学提供各种学习经验、方法(A4打印),供同学参考,创建、营造了良好的学习氛围;班干部带头主动学习,特别是自习时间以身作则,认真自学,为同学树立榜样!学期末评出成绩优秀的同学(前五名)与进步最大的同学给予奖励。·成立班级纪律委员会建立该组织的目的是为了解决班级自习课、午修纪律不佳的问题。委员会由5名班级中优秀的同学组成。组织成员的职责是维持班级的纪律与扼止班级中不良的行为与风气。在班级纪律委员会施行的第一周就取得了显著的效果,班级的纪律有了明显的改善。
二、学校活动
1、科技节活动:
活动中,我们班有几位同学参加了学生创意科学实验展示,通过学生讲坛我们了解到了有关学科方面的动态前沿,增长了我们的知识,丰富了我们的校园文化生活;
2、高一年级扫墓活动:
在步行去陵园的路上,我们脚踏实地,用身体力行体会革命先烈的精神所在,面对纪念碑我们回望历史,感受肩上的责任,展望美好的未来;
3、高一年级学农活动:
在学农的几天中,我们深切体会到了三农问题在中国的重要性,与此同时也锻炼了我们的能力,增长了我们的见识,丰富了我们的生活经验;
4、健美操比赛:
我班的7名同学经过长期的编排与练习,在校级的健美操比赛中获得了“最佳创编奖”;
5、高一三人制篮球赛:
我班两队队员在球场上奋力拼搏,挥洒他们的激情与汗水,虽然没有最终得奖,但是体育比赛参与最重要,从比赛中增进团队协作意识,获取人生经验;
6、话剧《雷雨》演出:
与高一四班一起组织了话剧《雷雨》的公开班会,我班三组演员均有出色的表现,用自己对剧本的理解,为我们献上了一次话剧的盛宴。
然而班级管理中也存在不足之处:
抄作业现象、吃零食包装袋乱丢现象、值日生不能做到认真负责。
本学期获得荣誉:
健美操比赛获得“最佳创编奖”
对下学期的期望:
曾经有一位高三的学长对我说,他羡慕我们有许多空暇的时间可以玩乐、休息,甚至是浪费。我认为不然,我们并没有时间可以用来浪费。转眼间高一已经进入尾声,期末考试之后就是文理分班,我知道大家都将会有自己的新同学、新班级,但是我们在这一年中的收获永远不会淡去,希望大家在即将到来的暑假中充实自己,在接下来的高二生活中再创属于自己的辉煌!
月末工作总结(15)
【护士】
工作一月来,在院领导和科室主任护士长的言传身教、关心培养下,在同事的支持帮助、密切配合下,我不断加强思想政治学习,对工作精益求精,圆满地完成了自己所承担的各项工作任务,个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步,为今后的工作和学习打下了良好的基础,现将工作和学习情况总结
一、政治思想方面:
坚持以病人为中心,以质量为核心的护理服务理念,适应新的护理模式,社会发展的新形势,积极参加一切政治活动,以服务病人奉献社会为宗旨,以病人满意为标准,全心全意为病人服务。
二、增强法律意识:
认真学习《护士法》及其法律法规,让我意识到,法律制度的日益完善,法制观念的不断增强,依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识。现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意,这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求,这就要求我丰富法律知识,增强安全保护意识,使护理人员懂法、用法,依法减少医疗事故的发生。
三、工作学习方面
在工作中,严格遵守医院和科室的各项规章制度,严格执行查对制度及护理操作规程,落实制度,减少差错事故的发生,严格执行无菌操作,保证孕产妇以及新生儿的安全。贯彻“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,文明礼貌服务,坚持文明用语,落实到工作中的每个岗位,工作时间仪表端庄、着装整洁、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。
对年轻护士认真传、帮、带,做好护师职责,努力提高护理病历书写质量及护理表格合格率;对出现的缺点、差错,认真总结、分析、查找工作隐患,防患于未然。
在工作过程中,我深深感到自身不足,对于各种传染病知识了解很少,明显感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性。一是向书本学习,坚持每天挤出一定的时间不断充实自己,广泛汲取各种“营养”;二是向周围的同事学习,始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度,主动向同事请教,参加医院和科室组织的各种传染病知识学习班;三是在实践中学习,把所学的知识运用于实际工作中,在实践中检验所学知识,查找不足,提高自己,防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。
我时刻提醒自己,要不断加强自身思想道德的修养和人格品质的锻炼,增强奉献意识,把无私忘我做为人格修养的重点。不受社会上一些不良风气的影响,从一点一滴的小事做起;工作中严以律己,忠于职守,防微杜渐,牢固树立全心全意为病人服务的宗旨。
以上是我在医院工作一个月的总结,这些天来深刻感受到医院的积极向上的朝气,对未来充满信心,愿意为六院贡献自己一份微薄的力量,请领导和同事们给予监督和支持!
月末工作总结(16)
这个月已经快要结束了,做好工作的分析总结这个月的收获,为下个月的奋战做好准备工作,不打无准备的仗。以下是这个月的月底工作总结。
一、每天规定电话量
这个月工作中,我给自己制定了每天要打_个有效电话,制定这个目的的原因很简单,让自己知道一点到底做了点什么,因为一天要打的电话非常多,但是很多电话都是都是无效的,无效的电话只会让我们白忙,规定有效电话也是让自己有个奋斗的目标,让一天过的充实没有有效电话,就不能够提高业绩,就不能够取得好成绩,我们每个月都要给自己制定业绩目标因此有效电话的多少关乎到我们一个月的业绩,把业绩分摊开来,分到每一天这样就可以让我们工作的时候轻松,打电话的效率变高,能够完成自己定下的目标,也正是定了每天的有效数量,让我在工作的时候抓紧每一天的工作,从不懈怠,努力的去拼搏,努力的去完成自己的目标。
二、每天总结
我们每天都有很多电话,打完电话如果不进行总结,只会重复工作,没有任何的意义,比如在打电话的时候有的人愿意接自己的电话,有的直接挂断,连沟通的机会都没有,这会浪费自己的时间,把一天的`问题总结出来可以让我们少走弯路,能够快速成长,能够在公司站稳脚跟。总结客户的类型,总结与什么类型的客户说什么内容都能够提高工作的效率,提高成功的机会,让潜在客户变为意向客户最后与我们合作,只有把这些都总结出来再第二天的时候遇到这些问题我们就可以适当的进行改变,进行调整。
三、学会沟通
我们电话销售说白了就是与客户沟通,学会沟通非常重要,只有掌握好沟通的方式和技巧才能够抓住客户的所需,才能够勾起客户的兴趣,才能够了解客户,我们都知道打仗需要做准备,当我们这些都准备好了就会迎来第二次沟通。在我们沟通的时候第一通电话非常重要,因为第一通电话的你怎么说让客户听你的这就需要技巧,重复,烦躁的沟通方式只会让客会感到厌烦,只会让客户挂断电话,比如在与客户说第一句花的时候不能够勾起客户的兴趣,而我们又不是熟人,这会让客户非常戒备,也没有耐心,因为客户并没有太多的时间。沟通时还要注意时间,有的时候客户在上班并不适合接电话,我们打过去往往都是挂断,或者不接听,因此我会找一个时间客户空闲的时候在次给他们打过去,保证他们适合沟通这样沟通也比较有效果。
四、不足之处
我在电话销售这行工作的时间不长,电销的经验有所不足,很多问题处理不当,我也没有足够的耐心,我经常会直奔主题,使得客户失去兴趣,我的话术还不成熟,我经常是对照话术来念的不符合沟通的场景,这些都是我的问题。
当然问题再多也都要解决,我在这个月已经开始着手改正,在下个月把这些问题减少,或者完全解决,提升自己的能力。