当前位置:首页 > 工作总结 >

2023银行活动总结范文(精选7篇)

medusa 发布时间:2023-06-21 22:59:28

 

    银行是重要的机构,每年都会举行很多活动,而活动之后还要进行总结,这样可以更好的积累活动经验,为以后的活动找出更有效率的方法,下面小编来介绍的是2023银行活动总结范文,供银行工作者进行参考和学习。
 

    2023银行活动总结范文一
 

    为推进我行**卡业务进一步发展,提高**卡发卡量,提高我行“**卡”使用率,我行借助**卡发卡一周年之际,举行了****商业银行**卡发卡一周年营销活动,以加大了对银行卡营销工作力度,进一步****商业银行**卡品牌形象,扩大了社会影响力,收到了良好的宣传促销和社会效果。现将一周年营销活动情况汇报如下:

    一、**卡发卡一周年营销活动方式

    本次**卡一周年营销活动,为了达到更好的营销效果;我部从多方面考虑,通过四种营销活动方式相结合的形式进行了宣传,一是从高端客户着手,寻找高端客户,通过向高端客户发放礼品的形式进行宣传;二是从提高发卡量着手,通过在活动期内,客户到我行开卡即送礼品的形式进行宣传;三是从提高手续费收入着手,在营销活动期间内,持卡客户通过刷卡消费后,持消费小票到我行领取相对应的礼品的营销方式进行了宣传;四是通过悬挂宣传条幅、实地宣传、发放折页、张贴海报的方式进行了银行卡宣传。本次营销活动取得一定的成效,**卡数量、**卡手续费收入、卡内活期存款余额都有大幅的提高。激发了持卡人刷卡的欲望和需求。

    二、营销活动的情况

    通过30多天的**卡促销活动,极大地推动了我行**卡消

    费结算交易额的快速增长,进一步提升了我行**卡对全社会的品牌影响力,达到了促销活动的预期目的。据统计,20xx年3月25日—20xx年4月26日**卡一周年活动期间,**卡卡量增加张,银行卡POS消费笔数10659笔,POS消费金额4115。80万元,取得POS消费手续费收入30657。14元。

    三、营销活动带来的社会效应

    通过本次**卡一周年宣传活动,通过各种途径大力宣传,营造声势,增强了**卡市场竞争实力,有效的促进了持卡人的用卡积极性,培养了持卡人的用卡意识和习惯,提高了**卡的知名度”,同时也进一步拉近了同业潜在客户群体距离。发展空间进一步拓宽,同时该项活动的有效开展也带动了存款余额等其他业务快速发展。

    四、营销活动中的不足之处

    (一)此次营销活动没能更全面更广泛的宣传**卡业务,在兑奖过程中发现,来我行前台办理其他业务的客户反映不知道我行开展了**卡宣传活动。

    (二)在兑奖过程中,前来兑奖的客户抱怨刷卡的时候没营销兑奖活动,不刷卡的时候有营销兑奖活动,客户不能时刻了解到我行的营销活动情况,不能有效的刺激客户刷卡积极性。

    五、建议

    (一)建立更广泛的宣传机制,下一步将组织我行人员更广泛更深入的宣传我行**卡业务,通过走访社区、商场,酒店、大

    型超市进行宣传。

    (二)建立完善的积分系统和兑奖机制,建议我行应建立积分系统,以方便制定长期的积分机制和规定的兑奖时间和礼品种类,以激励客户长期使用我行**卡进行刷卡消费,给我行带来长期的收益,更好发展我行**卡业务。
 

    2023银行活动总结范文二
 

    ××银行是××县域范围网点最广、人员最多、机制最活的金融机构,多年来一直坚持支农支小的宗旨不动摇,经过多年改革发展,规模不断壮大,成为了××县支持县域经济发展,富县兴民的重要金融抓手。在自身业务取得长足发展的同时,我行不忘履行社会责任,积极回馈社会,开展了多种公益活动。今年3月以来,为积极响应省直机关文明办《关于在省直机关组织开展学雷锋志愿服务月活动》的通知精神,我行高度重视、精心组织、统一思想、多措并举,扎扎实实地开展了学雷锋志愿服务月活动。

    加强组织领导。我行成立了以分管领导为组长,青年志愿者为成员的学雷锋志愿月活动领导小组,为学雷锋活动建立了坚强的组织保障。同时为确保学雷锋活动常态化和长效化,我行各级党员领导干部带头参加志愿者服务,发挥了示范引领作用,爱心帮困理念逐步深入人心。

    营造浓厚氛围。为大力营造“我为人人,人人为我”的良好风尚,让“关爱他人、关爱社会”的思想、理念常怀心中,我行大力开展宣传活动,营造”学雷锋、献爱心”的浓厚氛围。一是召开动员大会。召开了学雷锋志愿者服务动员大会,传达了省直机关文明办《关于在省直机关组织开展学雷锋志愿服务月活动》的通知精神,引导全员提高认识,增强意识,强化“学雷锋,献爱心”的思想理念。会上,我行党员领导干部纷纷表示,要发挥党员干部的带头作用,积极履行社会责任,通过全行的献爱心活动,在展示我行良好形象的同时,为其他企业树立良好的榜样。二是多种渠道宣传。我行利用微信公众号、微信群等渠道加大扶贫帮困的宣传力度,让人人形成自发奉献爱心的积极性和主动性,形成学雷锋做好事的浓厚氛围。

    扎实开展活动。为积极响应学雷锋、献爱心的号召,3月26日,我行总行青年志愿者服务队在主要领导带队下,前往××县镜山广场对石桌、石椅以及户外健身设施进行了一次大扫除和大清洗,随后又赶赴××县福利院看望孤寡老人。到达福利院后,青年志愿者们亲切地和孤寡老人拉起了家常,询问老人们有什么实际困难。志愿者们还送来了食用油、大米、塑料袋、抽纸等生活用品421件,不少老人都留下了激动的泪水,纷纷对青年志愿者们竖起了大拇指。除此之外,各基层网点也纷纷招募了志愿者前往所在乡镇福利院对孤寡老人和儿童进行了慰问。全行累计出动91人次,其中行领导6人,走访慰问困难、残疾等特殊群体51人,发放慰问金各类慰问品422件,慰问金2000元,受益群众211人。

    着力深化拓展。我行将结合此次学雷锋志愿月活动契机,结合自身职能特点和优势,做好工作对接,增强活动的针对性实效性,力争实现志愿者服务由以阶段性为主向经常化开展转变,由松散型向规范化转变,由以青年人为主向机关党员干部共同参与转变,推动全行志愿服务专业化、志愿化和常态化,有效推进服务型党组织建设,着力体现我行负责任企业的良好形象。
 

    2023银行活动总结范文三
 

    “情系政府客户,服务公共财政”营销总结按照上级行关于开展“情系政府客户,服务公共财政”联合营销活动的通知要求,我行积极行动,精心组织,结合xx县政府部门实际情况,针对性的选择目标客户,落实目标责任,较好的完成了联合营销活动的目标任务,从5月29日至7月31日,营销个人网银用户xx户,信用卡发卡xx张,办理个人理财金账户xx户,牡丹e时代卡用户xx户。现将有关情况总结如下:

    一、成立机构,精心组织

    为确保本次活动目标的顺利实现,xx行成立了“情系政府客户,服务公共财政”联合营销领导小组,行长担任组长,各相关职能部门、网点负责人为小组成员,对营销活动进行统一组织,协调和管理,领导小组召开题会议,对政府部门资源情况进行认真分析,细心分类,锁定重点营销对象,各有关部门密切配合,及时沟通,从而为本次营销活动奠定了良好的基础。

    二、搞好业务宣传,推进营销活动快速发展

    活动期间,xx行紧紧围绕活动主题,采取适合xx县实际的促销宣传方式,提xx我行银政合作产品美誉度,一是以集中营销为平台,上门营销为手段,通过高层拜访,银政恳谈会,上门送单等形式多样的营销,营销我行金融产品,同时要求营销人员要深入到户,现场讲明和辅导办卡、用卡知识,让持卡人熟悉用卡流程,把服务贯穿于整个营销过程,并取得较好效果,如政府某一名公务员,通过营销人员的现场演示,很快认知、认用了工行牡丹卡,到外地出差用了卡后,专门到银行表示对银行工作人员的感谢。二是加强柜面营销,政府部门人员到我行办理对公业务时,柜面人员及时介绍给有关人员,由营销人员与其进一步的交谈,推介我行金融产品,三是完善激励机制,突出全员营销。为充分借助全行员工社会关系资源,有效调动上下整体联合营销资源合力,支行在经营目标责任制中,加大了二季度对银行卡业务的专项挂钩考核力度,通过不断完善激励机制,有效调动了员工营销的积极性和主动性,许多员工利用其亲属、朋友在政府部门任职的关系,积极营销,取得了一定的效果。

    三、搞好售后服务,提高客户满意度

    本次营销活动中,我行还将搞好售后服务,提高持卡人用卡水平,使每个持卡人满意作为一项重要内容。为提高银行卡交易成功率,避免不成功交易,采取及时向持卡人明解释“密码次数超限”及账户管理规定,提醒持卡人避免次数超限交易错误码,提醒持卡人在账户金额不确定时,请先做查询交易,避免全额超限错误等,不仅加强了对持卡人的宣传和指导,更提高了持卡人的用卡水平,促进了卡交易的成功率。对客户提出的有关咨询,及时完整解答,对当时不能做出回答的,在约定时间内进行电话或上门回访,以提高客户的满意度,从而使一批客户群体在“不会用、不愿用、主动用”的过程中逐步培植进来。
 

    2023银行活动总结范文四
 

    为了使大厦全体员工了解消防基础知识,提高安全防范意识,增强自我保护能力,学会灭火以及自我逃生能力,确保人员生命安全及财产安全,2017年6月9日中午12:30时到14:00时,物业服务中心组织了本次消防演练。

    一、领导重视,演练活动组织到位,这次消防演练活动,安排周密,从演练策划、前期准备、组织实施到正式演练所经历的各个阶段,公司领导都给予了很大的帮助和支持和。并指派公司五名安全主管进行协助,服务中心毕主任作为省进出口银行大厦安全生产的第一责任人和演习总指挥,对这次演习工作高度重视,认真审定演习方案,确定演习目的、原则和规模,还亲自对演习工作进行部署,亲临演习现场进行指挥,下达演练命令,观察演习情况,对演习工作全面实施控制。服务中心各部门主管,作为演练的各小组组长,积极带头参加演练前的学习和培训;身先士卒积极参与演练方案的讨论和修订工作,为保证演练工作的顺利进行提供了良好保障。

    二、筹划缜密,演习方案的安全可行性,根据银行领导要求从服务中心安全工作的实际情况出发,确定本次消防演练的主要任务是开展一次火灾事故的应急演练。其主要目的是使每位参与者能学会灭火器和消火栓的正确使用,掌握火场逃生基本方法,提高自我安全意识。经过认真研究,拟定了"省进出口银行消防演习预案"。为了使得演习方案安全可行,在方案中就演习的时间、地点、内容、对象都作了具体的说明。

    三、积极参与,为了使演习效果呈现良好效果,消防演习于2013年6月9日中午12:30分到14:00进行。首先由工程部一名人员上二楼对感烟探测器释放烟雾;一名巡逻队员在对二楼巡查时发现火情,并立即用对讲机向消监控中心报警发现火情;监控室值班员通过消防主机查看火灾的具体位置后,立即向总指挥报告;总指挥和各演习小组组长成立指挥部;总指挥立即下达灭火抢救,疏散警戒;灭火组和抢救组立即上楼灭火、抢救,疏散组立即对各楼层工作人员进行疏散;同时消控中心开启消防广播指引其向就近的逃生通道安全有序的疏散,不要乘坐电梯;警戒人员立即对大厦进行拉线警戒;由于火势太大,需要消防队救援,立即播打119火警电话;消防车到达参与灭火(模拟),大火扑灭、人员撤离,人员集合,总指挥对本次消防演练进行点评。演练达到预期效果,最终获得了圆满成功。

    四、通过演习活动达到预期目的,使全体员工的防范意识和应急自救的能力得到加强。

    1.参与人员,特别是大厦办公人员的消防安全意识有所增强,对消防安全常识有了进一步的了解。

    2.对突发事件的应变能力有所提高,现场演习人员能有效组织、迅速地对火灾事故警报做出相应反映,对今后应对突发事件很有益处。

    3.演习过程中,参与人员都能遵守纪律,"一切行动听指挥",团队凝聚力得到了提高。

    4.安全工作领导的组织能力、指挥能力、应变能力也受到了锻炼。

    五。几点不足,需加强宣传力度,总体来说,()达到了目的,取得了成功,但也存在不足。

    1.参演单位和各班组相互协调需进一步加强;(未到规定时间,提前释放烟雾报警并导致消控中心提前开启消防应急广播,引起三楼会议室听课人员有紧张感)

    2.对演习科目的实战性,观赏性,表演性相互结合上有待提高。

    3.有些工作人员没有从思想意识对消防安全上引起高度重视,不严肃,参与过程中有嬉笑现象,

    4.现场火灾模拟逼真度不高,缺少相应的设备和器材,人员没有紧张感。

    火灾防患于未然,消防责任重于泰山,通过本次演习提高全体人员的安全意识,增强员工的逃生自救能力,检验大厦消防设备的运行情况,做好安全工作的防范;更重要的是总结经验教训,努力寻找不足以图改进,全面提高全体人员的消防安全意识和义务消防员的业务水平。
 

    2023银行活动总结范文五
 

    随着经济的发展,金融活动与老百姓的日常生活联系越来越紧密。10月13日,我行在辖区内选择了入住率高的社区“富安B区”开展了普及理财知识,宣讲金融常识的活动。近距离为社区居民提供金融咨询服务,把老百姓日常生活中需要了解的金融知识,需要掌握的金融技能,传授给社区居民。

    活动现场,我们利用海报、展板、宣传折页等方式对本次活动进行全方位的宣传推广,营造了良好的宣传氛围。活动中,我行工作人员热情大方地向过往行人及小区居民发放金融知识宣传单,在发放宣传资料的同时还与客户面对面的进行沟通,及时了解了客户的需求。同时,我们还对居民近期关注的利率市场化、人民币反假、诈骗案件防控等专题进行讲解,社区居民反响良好,纷纷表示很有收获。

    “大家看,这是一张50元面值的假钞,它与真币的区别是XX”数十位居民正在听我行的工作人员讲解*知识,从十元*的特征一直讲到百元*与真币的区别。

    接着,工作人员又向大家讲述了银行现行存款利率与存款技巧。交流中,一位居民提到老人到银行存款时,一不小心就被存成了保险单一事。我行工作人员告诉这位居民,到银行存款时,首先要看清单据名称,若对方给的是一张保险单让储户填写,则这张保险单上通常会标明保险公司的单位名称、险种及众多附加条款。若是一张定期存款单,则会显示存款年限、存款利率等内容,存款单抬头往往标明“某某银行定期存款单”字样。而保险单上不会显示银行机构的名称。

    我们还针对性的讲解了个人网银、手机银行、短信通、电话银行等电子银行的使用方法及方便之处,使客户充分了解我行电子银行产品的优势和办理业务便捷性,得到了较多客户的认可。

    此次进社区活动我们共发放宣传折页300余份,现场接受咨询200多人次,通过金融知识现场宣传、咨询等形式,将日常的存款取款、刷卡消费、交水电、煤气、电话费、电子转账等与普通百姓生活最密切相关的金融知识普及到了市民当中,程度地满足了百姓的金融知识与理财需求。
 

    2023银行活动总结范文六
 

    今年以来,在联社、社领导得正确领导下,在同志门得帮助、支持下,认真学习党得方针、路线和政策及金融法规等,政治素质和业务技能有了较大得增加,再工作中能严格执行各项规章制度,坚持原则,一丝不苟,能够保质保量得完成各项任务,回顾一年来得工作,向领导和同志门汇报如下:

    一、加强学习,增加政治思想觉悟和业务技能.

    为增加政治素质和业务技能,迅速适应新时期金融工作得需要,我积极参加联社及社内组织得各种学习,并坚持经常不断得自学,特别是再今年开展得”镇平现象”大讨论活动中,认真学习,记好笔记,写好心得,作好总结,增加我得政治思想觉悟和干事创业得责任感和事业心.再实际工作中严格要求自己,努力作到大事讲原则,小事讲风格,对待同志以诚相见,共同搞好工作,再坚持经常不断学习政治得同时,我还始终不忘加强业务知识学习,对实际工作中出现得疑难问题我虚心求教,不耻下问,向身边得同志门学习,并能够经常找一些新形势下得农村信用社杂志、书籍进行不懈钻研学习,随这政治营养和业务营养得不断丰富,从而大大增加了自己得思想觉悟和工作能力,有力地推动了各项工作顺利开展.

    二、大力组织存款,提升信用社形象.

    大家都知道:存款是信用社生存和发展得基础,也是支农资金得重要来源,只有大力组织资金,才能增加支农实力和社会信誉度,我一是经常服务上门,储户无论金额大小,路途远近,只要储户讲一声,我都以最快得速度为其办理业务;二是构建揽网络,充分利用同学朋友、亲戚邻居得辐射面,通过多种形式开辟储源,一人干信合,全家齐帮忙,全家人都变成了业余揽储员,三是作到腿勤、嘴勤,经常奔波与村镇之间,凡是认识得单位或个人,一听讲手里有宽裕得资金,我都会去作工作,当信用社得宣传员,把农村信用社得服务宗旨、优惠政策宣传到千家万户.再今年开展得储蓄竞赛活动中,揽储二零万元,占任务一零万元得二零零%.

    三、加大盘活力度,增加信贷资产质量

    盘活不良贷款是我门今年工作得重点,同时也是难点,近几年,贷户得法律意识淡薄,还贷意识差,赖债思想严重,盘活资金也成了我门工作得老大难.我利用各种政策,作好贷户得思想工作,我想:只有贷户思想通了,观念转变了,认识增加了,还款积极性也就增加了,为了方便收贷收息,我整理了一本贷户情况记录,对每个贷户得家庭情况、经济状况、邻里关系都记得一清二楚,我经常深入贷户和有关当事人家中作思想工作,宣传政策法规,晓之以理,动之以情得去盘活贷款,今年盘活不良贷款一二零万元,超额完成了任务.

    再今年开展得不良贷款”双降”活动中,我按照社里得部署,和天祥为一个盘活小组,当时正值秋收时节,为了盘活这部分贷款,使我社得不良贷款比率尽快降下来,我和天祥起早贪黑,打时间差,利用三餐吃饭时间到贷户家中收贷,我门发扬不怕困难,一往无前,顽强拼搏,连续作战得作风,采取早堵晚缠得作战方式和政策攻心术,苦口婆心得讲政策、讲道理、讲贷款不还对自己对社会得恶劣影响,迫使其还贷.仅九—一二月盘活不良贷款万元,不良贷款降低个百分点.

    四、营销贷款,作好守信卡发放工作

    今年八月份联社推出了贷款守信卡业务,再营销守信卡工作中,我和所包三个村得村领导一起,认真对该村得农户进行调查、筛癣评定工作,对照信用户评定条件和标准,严把质量关,建立健全信用户经济档案,按守信卡贷款管理得要求,完善相应得担保手续,为了保证评定质量,我经常奔波再农户当中,搞农户调查、建立经济档案、信用户得核查等工作,特别是我社再宋沟村召开得首场发卡会放贷现场会后,树立了农村信用社得很不错形象,引起了村民得高度重视,都纷纷主动申请办理守信卡,止一二月,建立农户经济档案份,办理守信卡份,发放守信卡贷款笔,金额万元.

    五、服从领导,遵守纪律

    没有规矩不成方圆,我始终能够遵守社里得各项规章制度,服从领导分配,遵守劳动纪律,平时有事很少请假,坚持小病小事不请假,紧事大事提前归,我常想,身为信合成员要情系”三农”,作到洁身自好,廉洁奉公,平时要管好自己得嘴和手,树立很不错得形象,决不能以权谋私,以贷谋私,严禁”不给好处不办事,给了好处乱办事”现象.并能过好廉政关,拒收礼物多次,受到领导和同志门得好评.

    经过一年来得努力,我再工作中取得了一定得成绩,但还存再这很大得差距和不足,一是政治水平和业务技能还不能适应新形势发展得需求,二是深入所辖基层,扎扎实实工作得力度不够,三是开拓进取,创新意识不足.再新得一年里,我要加强政治和业务得不断学习,团结同志,勇与创新,发扬成绩,吸取教训,向身边得同志学习,取长补短,增强工作能力,作一名合格得信合成员,为农村信用社得改革和发展作出更大得贡献。
 

    2023银行活动总结范文七
 

    在网点驻点辅导过程中,刘老师辅导的每一个网点都必须要举办一场理财沙龙。而这一周举办的理财沙龙,也并不是大家所谓的请保险公司、基金公司等简单的做的产品说明会。刘老师要求的理财沙龙在传统基础上要有三个大的转变:第一,理财沙龙的举办,目的不是在于营销客户,而是在于拉近和客户之间的距离,搭建沟通交流平台,让银行了解客户,客户了解银行;第二,理财沙龙不是产品推荐会,而是本着让客户有收获,觉得愉悦,并且还想再来的初衷举办。因此,刘老师辅导过的网点,往往要以非金融和金融结合来举办,而非简单的产品介绍会;第三,理财沙龙的举办,不是一个人的事情,也不是保险公司、基金公司的事情,而是整个网点的事情。在辅导过程中,刘老师要求,所有的主持、主讲、主题选择、策划、客户邀约等都由员工自己来担当。一是可以给到员工锻炼和展示自己的平台;二是让客户更有归属感。

    本着以上三点转变的思维和理念,着实让不少人头疼。的确,行长会想,花了大把的人力、物力、财力和精力,最后啥也没捞着,做这个有什么意义吗?不可否认,不以盈利为本的的企业,和不想当将军的士兵不是好兵一个道理。但是,我想说,这两者并没有冲突,只是站的角度不同而已。如果一位管理者,从战略的角度来看,他会认为理财沙龙的举办确实是一举多得,值得举办,而且营销会愈发轻松,银行口碑会越来越好。因为让客户收益,让自己也收益了,客户开心,银行也开心,真正的实现了双赢。如果管理者站在战术的层面来看理

    财沙龙,没有产出时,他们会显得焦躁和急功近利,他会对理财沙龙活动的举办提出质疑。因为,他看到的只有眼前的这一次得失,而未曾想过,这次客户的体验、客户的感受、客户对产品的认识程度、以及后期的'口碑效应等无形的财富。抛开战略和战术之说,其实单从网点负责人网点管理方面考虑,其实理财沙龙的举办又未尝不能给予管理者一些启发呢?今天刘老师就站在网点管理层面,谈谈理财沙龙举办的必要性。

    首先,理财沙龙是对网点经营管理的一次大“体检”。为什么说是体检呢?且听刘老师从以下四个方面,慢慢道来。

    第一,理财沙龙是检验日常网点人员维护客户的成果,以及体现客户对网点的黏度的良好时机。

    很直接的表现,客户如果维护不到位,或者客户黏度不够,在驻点辅导当周短期内邀约到客户,对于员工来说的确有一定难度。如果这个团队平时都不联系客户,不维护客户,那么举办活动时,“客户”显然成为此网点最大的问题。此种情况下,网点负责人可以反思网点对于客户维护力度、维护方式、以及营销团队管理等方面是否有进一步提升和优化的方面。

    案例:某省某网点平时客户经理都躲在后台办理业务,网点客户经理岗位形同虚设。一方面是物理布局受限,导致客户经理无单独的办公区域,另一方面客户经理本身也无客户维护和管理意识,总是觉得在后台会比较有安全感,一时很难转变从柜员到客户营销的角色;第三方面,网点负责人对客户经理团队辅导过于粗放,未进行细化的

    过程管理。网点负责人平时只是泛泛的布置任务,网点大部分的营销任务都是由网点负责人单打独斗去维护和拓展。网点负责人没有转变自己的管理思路,去做一个管理者和教导者。比如,网点负责人从未对客户经理进行精细化的目标分解、方法指导、角色转变的心态梳理等方面的指导和引导。对于客户经理无专门办公室、网点管理等细节性事物一概不管不问。此网点系统中vip客户数量大概有1300人左右。由于平时疏于对客户的维护,全网点一共邀约客户到场7人。这些客户群体与原来设定的主题吻合度也并不高,其中有两位客户是客户经理找自己的朋友过来充当人数。由此可见,整个网点对于存量客户维护完全无意识也无维护方法。1300位客户中,尽然找不出10位粘性高的忠诚客户。

    与上述案例截然相反的是另外一些网点,动辄可以邀约30多位客户到场。无论对私高端客户还是对公企业主,想邀约多少就有多少。这些网点的存款规模都不会差,且日均也维持的很好。足以证明,做好过程,结果必然不会差。

    通过理财沙龙客户邀约,我们可以清晰的看到网点对于客户的维护力度以及客户对网点的黏度。平时对客户用心维护的网点,不愁理财沙龙邀约不到人,更不愁拉不到存款。客户的维护还需要我们踏踏实实的用心、用感情,细致的去付出并进行精细的维护。第二,检验团队人员对客户的深入了解程度。

    网点理财沙龙的成功举办,往往60%在于客户的精准邀约。所谓知己知彼,百战不殆。对客户了解的越多,营销的切入口就越多。对

    客户了解的越透彻,就越容易和客户产生共鸣,得到客户的好感和信任。如果团队人员对客户的维护不够深入和了解,则无法精准的筛选出合适的客户来参加合适的活动。比如,主题沙龙活动金融板块想要推基金,平时维护人员并未对客户进行分层分级分群维护,也并不知晓客户的投资偏好,则面对茫茫客户群体,很难筛选出合适的客户。此种情况,可以说明客户维护时,停留表面,不够深入。员工对于客户信息收集、总结、提炼并制定针对性营销等技巧有待进一步提升。

    案例1:某银行网点以推荐百万身价为目的,设计了主题为“我的小车我做主”为主题的沙龙,非金融板块分享了小车周末旅行路线推荐的旅行方案,邀约的都是有车一族,年纪均在25——45岁之间。通过旅游路线推荐,再顺势推荐出行产品套餐,现场配置促成礼品,现场颁奖、现场发表购买保险的心得体会,全场13位客户,人均购买了一份百万身价。此网点理财沙龙的成功举办,因素有很多,其中之一就在于客户精准的邀约。所以,理财沙龙也从侧面检验了网点人员对客户的深度维护情况以及客户喜好掌握情况。做到了真正的了解客户,投其所好的把合适的产品在合适的时机卖给了合适的客户,真正意义上实现了双赢。

    案例2:杭州某网点,客户经理精准了解了客户需求,掌握了一部分客户确切的有对基金深入了解的需求,再加之了解了当地人务实、时间观念较强的喜好后,直接请了知名基金经理人,针对性做了一场基金诊断会。客户免费上了一堂投资理财课,甚是满意。

    案例2中,理财沙龙举办的非金融板块,其实就是讲了金融。它

    以一种福利的形式,客户想要的形式提供给客户了。我个人认为,不是不可以直接以产品推荐为目的来举办理财沙龙。但是前提是,你足够了解客户的需求,能精准的筛选出对产品有需求的客户。您能方方面面掌握客户的需求,生活方面的、投资理财方面的,只要是客户想要的,我们都可以灵活去满足。第三,检验团队的凝聚力,包括团队协作力、组织能力、团队活动策划能力、团队荣誉感等。

    如果一个团队协作力不强、凝聚力不强,理财沙龙的举办无疑会暴露这个团队的某种缺陷。

    案例:浙江某行,网点负责人对团队丧失信心,管理如同一盘散沙。网点员工习惯各自为营,平时很少交流和合作。举办理财沙龙当天,客户到场后,无人倒水,也无人去进行客户的交流及接待。让客户感觉不到一丝丝的团队问候和温暖。理财沙龙结束后,刘老师播放了苏州某行的理财沙龙现场员工表现的视频,让大家感受苏州某行员工无缝衔接的对客户服务的团队协作力、执行力,以及强烈的主人翁意识。原本在其它银行自然而然、理所当然的事情,在该行却显得那么遥不可及。为什么呢?追究其根本有三:第一,网点负责任管理态度过于消极;第二,网点无企业文化和团队文化支撑;第三,员工之间交流较少,感情冷漠。

    那么管理较好的网点,如果平时员工协作不够,通过理财沙龙活动可以拉近员工之间的距离,增进彼此之间的感情,提升团队荣誉感和团队作战能力。

最新知识

TOP10

周榜 月榜